OA系统培训方案办公自动化.docx

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OA系统培训方案办公自动化
XX有限责任公司
协同办公系统培训方案
目 录
为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容
“公司协同办公系统”软件应用
软件售后服务
二、培训对象
培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。
执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。
帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。
建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。
培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
培训组织情况
本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：
金和软件项目经理：制定培训计划；
确认培训总结报告；
咨询培训教师：制定培训教材及课件；
培训关键用户成为授课教师；
提交培训总结报告；
拟定考核策略和题目；
汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；
确认培训计划；
确认培训总结报告；
汇洋地产项目组成员：进行培训；
分岗位操作手册、练****题的准备；
进行培训考勤、考核；
培训要求
对学员要求：遵守培训课堂纪律
负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：
培训人员的安排:讲师1人，学员X人。
培训时间的安排：2012年05月04日。
培训地点： 六楼会议室
培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪
培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间：2010年05月04日-05月10日。
地点：
五、培训方式
●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。
●用培训PPT的形式进行培训讲解。
●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。
培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标
学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。
培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容
广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：
中高层领导培训内容：
中高层领导培训内容
培训模块
培训内容
培训效果
计划用时
我的工作台
待办工作、待阅信息
了解工作台中哪些需处理的收发文。
查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。
15分钟
我的流程
手机审批
短信提醒
短信发布
能够熟练短信发布模块接收发送短信。
30分钟
短信回复
短信提醒文件审批
理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用
流程查询
了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办
流程监控
了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况
流程统计分析
学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。
个人事务
任务布置
学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。
15分钟
工作委托
能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。
10分钟
信息交流
网络寻呼
能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。
15分钟
知识管理
能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****br/>5分钟
交流答疑
预留30分钟为答疑时间
上机操作
一般员工培训内容：
一般员工培训内容
培训模块
培训内容
培训效果
计划用时
我的流程
发起流程
公文流转类（各办理流程）
1、了解发起流程模块的作用
2、 能够使用各种流程进行工作办理
30分钟
人力资源类（各办理流程）
费用申请类（各办理流程）
支付申请类（各办理流程）
行政办公类（各办理流程）
流程查