从理性决策到行为决策(2).ppt

从理性决策到行为决策
2003-2005
1
管理是什么，或不是什么
管理不是科学? Why?
管理既是科学也是艺术?
2
存惑与科学精神
科学家因为对科学的不懈追求而被迫致死？
中国历史上有多少？
西方历史上有多少？
苏格拉底（Socrates, 前469—前399, 古希腊哲学家）
教育不是灌输，教育是点燃火焰。Education is not the filling of a vessel, but the kindling of a flame.
3
科学始于观察和实验
Francis Bacon(1561-1626)
an English lawyer, statesman, essayist, historian, intellectual reformer, philosopher, and champion of modern science.
“知识就是力量”
“新工具”, “归纳法”
4
管理研究的不可知论
以人为研究对象的难点，人的动机，无损观测之难
庄子与惠子的塬上之争，“子非鱼，安知鱼之乐乎”
不可避免的无知（unavoidable ignorance）
经济研究在获得准确的数据方面更困难
5
决策
管理就是决策（H. Simon）
决策的本质在于算计不同方案的损益并进行权衡, 例如成本效益分析
决策问题的三个特点：不确定性、主观偏好和序惯性(路径依赖)
6
理性决策
规范性(prescription or normative)
指定的程序和方法(procedure)
决策问题的描述：
决策目标(objectives)
决策准则(criteria)
决策方案(alternatives)
决策方法(tools)
决策程序(procedure/process)
7
期望效用理论
(万人)
方案
状态及概率
差()
一般()
好()
很好()
甲
电视广告
22
21
19
15
乙
报纸广告
18
17
16
15
丙
街头广告牌
13
16
16
16
受众数量
天气状况对广告效果(受众数量)有明显影响
天气不好(闭门在家看电视或读报的人多),
天气晴朗(外出街头的人多)
8
期望效用理论
方案
期望值计算
期望值
电视广告
*22+*21+*19+*15

报纸广告
*18+*17+*16+*15

街头广告
*13+*16+*16+*16

9
多目标/多准则决策
偏好不同
权重不同
第三方
主观评分
aij
客观数据
aij
10