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售后服务承诺书集合9篇.docx


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售后服务承诺书集合9篇.docx
文档介绍:
【精品】售后服务承诺书集合9篇
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  无论是身处学校还是步入社会,大家都有写信的经历,对书信很是熟悉吧,书信一般包括称呼、问候语、正文、祝语、署名、日期六个部分。那要怎么写好书信呢?以下是XX精心整理的售后服务承诺书9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
售后服务承诺书 篇1
  致:
  在项目招标中,如果有幸中标,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中的所有条款及履行合同内容外,对工程售后服务做出如下承诺:
  一、质量保证
  1.所有设备、材料及配件是未经使用过的全新优质产品,货物符合国家现行有效标准,有厂家出具的产品质量合格证明书、保修卡,且与投标文件所述的产地、品牌、质量、规格型号及技术性能相符。
  2.发运货物时提供包括操作手册(使用说明)、装箱清单、产品合格证等在内的技术文件。


  3.所有产品具有出厂检测报告。
  二、施工保证
  1.我方保证依据合同规定时间按时交货,如不能,由此给招标方带来的损失由我方承担。
  2.安装、维护人员经过专门培训、考核,具有丰富的上岗经验。
  3.保证安装进度符合工程总体进度要求。
  4.我方负责安装、调试及维护期间的安全措施和责任。
  三、服务保证
  1.接到中标通知书后,按招标方要求出具施工方案。
  2.负责设备的施工、安装、调试及验收,并进行相关配合,保证工程要求一次达标。
  3.对招标方人员进行技术培训,培训的主要内容包括设备系统组成、使用和操作、简单的故障检查和排除,确保招标方在操作前充分了解产品性能,规范使用,消除事故隐患,提高工作效率。培训所需的所有费用由我方承担,具体时间及人数在中标签约时商定。
  4.我方具有专业的售后服务团队,将定期对设备进行检修维护,保证设备的正常运转。
  5.无论质保期内或质保期满,保证常用备品、配件及工具的供应满足招标方需求。


  6.我方所供设备、材料及安装质量保证期为 2 年,从验收合格并交付使用之日起计算。质保期内若发生重大质量问题,则保修期从维修完成并验收合格之日起重新开始计算。
  7.在安装施工过程中和使用年限内,因质量原因造成的一切损失由我方承担。
  8.在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及
  时为招标方提出解决问题的建议。若电话咨询不能解决,我方承诺在48小时内到达现场进行处理,确保设备的正常运转。
  9.发生紧急抢修事故时,我方会在接到通知后的第一时间到达事故现场。
  10.如招标方有设备升级、更新、换代等需求时,我方承诺以优惠价格提供服务。
  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到招标方要求及我方承诺标准,给招标方造成巨额损失,我方愿承担由此造成的后果,并赔偿由此造成的一切经济损失。
  承诺单位:
  授权代表:_________________
  日期:_____年_____月_____日售后服务承诺书 篇2


  科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化,在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修,非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。
  工程的施工及产品的使
  用按照施工方案或产品说明书要求施工,我公司承诺不出现如下问题:
  1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化
  我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理,并按本公司规定方式施工。
  本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正确储存、使用)而造成的质量事故和损失,及用户不按我司产品施工要求,擅自改变施工方法等也不在此保证之列,质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。
  一.保修年限及保修范围
  我公司承诺本工程的保修期限为:2年,在该项目涂料施工中,所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求,如出现质量问题及其它情况,我公司将积极配合贵方及时提供解决方案,并完成需做修缮的作业工程,直到贵方满意


  1. 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案,并无偿进行维保。
  2. 对非涂料自身原因引起的质量问题(如内部装修等),修补面积较小的,无偿进行维保,面积较大的,收取成本费维保。
  二.保修措施
  1.维保期内储存同质同色外墙真石漆,以便建设方及招标方及时用于维护。
  2.建立工程档案,自竣工之日起
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