绩效目标设定培训资料.ppt

TASK
ACTION
行动
SUPPORT
COMMITMENT
承诺
设定绩效目标—.
TASK
任务
ACTION
行动
SUPPORT
支持
COMMITMENT
承诺
设定绩效目标—.
TASK
任务
ACTION
行动
SUPPORT
支持
COMMITMENT
承诺
设定绩效目标—.
确定Business Objective
找到实现目标过程中可能的障碍
业务目标：
与前五大客户关键决策者增强客户关系
可能的挑战：
如何破冰-即双方第一次见面
对客户业务知识的深度不够担心无法进行深度对话
有的关键决策者对我公司的产品有成见
Objective目标
Challenge挑战
设定绩效目标—.
%...
哪种目标沟通方式更能够让您接受？
，势必要求各个医药公司进行药品降价，这将使我们的利润空间公司降低。
而要维持我们现有的盈利状态，一种方法是继续引进新的产品，另一方面就是扩大销售额。而经过测算我们今年的销售额只有在去年的基础上增长x%才能与去年的盈利持平，因此今年的业绩目标要在去年的基础之上增长x%...
Situation现状
Objective目标
TASK
任务
ACTION
行动
SUPPORT
支持
COMMITMENT
承诺
*
设定绩效目标—.
绩效目标：与前五大客户关键决策者增强客户关系
经理的困惑：年年都是这个目标，可是关系好的客户还是只是那几家，在年中review的时候也很难说清楚进展，到年底的时候在分数上纠缠不清
设定绩效目标—.
•
你想通过你的努力取得何种结果？
What are you trying to accomplish with this effort?
Objective/ Challenges
8
•
Create Approach
你可以做些什么去克服这些挑战并达成这个目标？
How will you overcome those challenges to achieve this objective?
Objective/ Challenges
.
步骤一：确定路径
经理人：看起来方向是正确了！
可是在monthly review的过程中我该如何review执行情况呢？如果完成状态不理想，我又如何针对行为给予辅导和教导呢的？
业务目标： 与前五大客户关键决策者增强客户关系.
确定路径：
与重要联系人建立定期沟通及拜访机制
更好地理解客户的业务
加强客户对于我公司产品和服务的理解
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步骤一：确定路径