绩效管理之目标管理与标杆超越（PPT 33页）.ppt

第八章目标管理和标杆超越
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在组织战略既定的前提下，基于目标的系统考核方法就成为效率比较高的绩效考核工具。如目标管理和标杆超越考核方法。
相对而言，它们的导入难度小，导入效率也比较高，员工和管理人员也比较容易理解和接受。
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内容提纲
目标管理
标杆超越
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目标是在一定时期内对组织、部门及个体活动成果的期望，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织、部门及个体活动有效性的标准。
目标管理（Management By Objective）是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门、个人绩效产出对组织贡献的标准。
什么是目标管理
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目标管理ABC
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目标管理（MBO）的概念是管理专家Peter·drucker在1954年于其名著《管理实践》中最先提出来的，其后他又提出了‘目标管理和自我控制的主张”.
目标管理的提出
“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标,才能确定每个人的工作”------所以“企业的使命和任务必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视.
目标管理在二次世界大战后，西方经济由恢复转向迅速发展的时期，得到迅速利用。美国到日本再到西欧
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哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人。调查结果如下：
目标的重要性
3%
10%
60%
27%
有清晰且长期的目标
有清晰且短期的目标
有较模糊的目标
无目标
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二十五年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。
二十五年后
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等。
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活、工作，但他们没有什么特别的业绩
几乎都生活在社会的最底层，他们都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会、抱怨世界。
3%
10%
60%
27%
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十九世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路”
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目标管理法的实施程序
1、绩效目标设定
2、确定目标达成的时间框架
3、实际绩效水平与绩效目标相比较
4、设定新的绩效目标
明确组织战略，自上而下逐级分解组织目标
上下共同制定各层级绩效目标
上下级就绩效标准及如何测量达成共识
确定各项绩效目标的重要程度
确定各项绩效指标的重要程度
上下级就绩效目标的完成时间、期限进行沟通并确认
发现异常的绩效水平并分析产生原因
上下级就绩效改进达成共识
制订解决办法和矫正方案
为目标修正提供反馈信息
根据组织战略及考核结果，调整绩效目标
为新一轮绩效循环设立绩效标准
上下级共同确定各层级绩效目标并就如何测量达成共识
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