最新2021年信访工作总结范文.doc

最新2021年信访工作总结范文
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最新2021年信访工作总结范文
___年，在县委、县政府的正确领导和县___局的支持、帮助下，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位的工作职能职责，牢记为人民服务的宗旨，努力践行“___”重要思想，牢固树立科学发展观，以学****实践科学发展观暨讲党性、抓机遇、重民生、谋发展为主题的作风建设教育活动为契机，认真落实四项制度和信访工作的各项要求，切实强化我局的信访工作，不断提高信访工作的效率和质量，及时掌握信访工作情况，做好职工群众工作，努力化解各种矛盾，为维护稳定、创建和谐社会发挥了积极的作用，现将___年信访工作总结
一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。
为加强对我局信访工作的领导，搞好我局的信访工作，我局在领导班子工作分工时明确规定由党支书记分管信访工作，由办公室主任及其工作人员配合做好平时的信访接待和日常工作。形成了由主要领导全面抓，分管领导具体抓的信访工作格局，做到了领导重视，___落实，责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量，规范信访工作程序，全面做好我局的信访工作，我局___干部职工认真学****了《信访工作条例》、《群众来信来访接待处理办法》等有关法律法规和首问责任制、限时办结制等制度，通过学****相关法规政策，落实相关制度，有效地提高了我局干部职工对信访工作的认识和做好信访工作的水平。
二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。
我局信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离___干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。
在信访工作中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾解决在萌芽状态，解决在基层。一年中，我们接收来信信访___件，接待来访人员___多人次，下乡调查___次，回复信访___件，使来信来访得到了妥善解决和处理。和往年相比，来信来访等信访案件大幅度下降，年内没有出现越级___人员和重大信访案件，信访工作取得了较好的成绩。
我局的信访工作虽然取得了一定的成绩，但由于还存在一些历史遗留问题和企业改革遗留问题，要解决好这些问题，还有许多工作要做。在今后的工作中，我们将坚持不懈地落实好各项信访政策，把信访工作做得更好。
地震局信访工作总结范文
___年，是深入贯彻落实党的大会精神的重要之年，做好信访___工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。根据《___县委办公室县政府办公室___县县委书记大接访___领导干部大下访工作方案___》(双___发〔___〕___号)文件精神，我局结合工作实际，创新机制，扎实推进大接访大下访工作:
一、主要做法
(一)提高认识，加强领导
抓好信访工作,有利于了解社情民意,维护群众利益,促进社会和谐稳定,县地震局领导班子充分认识信访工作的重要性和必要性，进一步增强大局意识、忧患意识、机遇意识和责任意识，成立了由局长任组长，办公室和观测站负责人员为成员的领导小组，并确定兼职信访工作人员，为信访工作的顺利开展提供了坚实的___保障。
(二)积极下访，认真排查
县地震局坚持“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，采取定期下访、预约下访等多种形式，及时了解掌握下访联系点的群众反映强烈的热点难点问题，积极帮助协调解决，确实为民办实事、办好事，努力消除不稳定因素;采取自排的方式下访并做好下访记录和台帐，变被动为主动，做到“件件有着落，事事有结果”，把信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态。主要做法是:
1、以“百名干部进百村访千家”调研活动为契机，多种形式开展调研活动
一是以会议为载体，首先做好宣传工作;二是以发展为目标，深化村情和组情再认识;三是以点带面，认真了解群众的实情;真诚倾听农户呼声、真实反映农户愿望、真情关心农户疾苦，切切实实地把农民群众最真实的生活现状反映出来。
2、尽心尽力，扎实解决群众的困难和问题
调研组在深入村组调研中，及时研究解决群众提出的