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文档分类:管理/人力资源

ERP项目实施过程中的风险控制.doc


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ERP项目实施过程中的风险控制.doc
文档介绍:
ERP项目实施过程中的风险控制.docERP项目实施过程中的风险控制
ERP,即企业资源规划,它通过信息化手段和工具,将公司的计划、生产、销售和营销等业 务流程乃至人力资源整合成一个管理系统,力求企业资源的最优配置,实现信息流、现金流和物 流的三流合一,以获得企业利益最大化。
目前,越来越多的企业已经开始关注ERP,并期望通过ERP项目实施来优化资源配置,提升 企业核心竞争力。但在实际工作中只有20%的企业实施ERP项目成功,甚至有的企业还因ERP项 目的实施而破产倒闭,说明ERP项目实施会给企业带来很大的运营风险。
一、ERP项目实施和应用的风险
据统计,大约70%的ERP项目实施未能达到预定目标:资金支出比预算平均高出78%;时间支 出比预计多。实施和应用ERP的具体风险包括:
第一,市场环境风险。ERP是伴随市场经济发展而来的,其成熟和发展亦需要健康和功能齐 全的市场和良好的市场环境。我国市场经济体制尚不健全,企业间的不正当竞争和无序竞争大量 存在。很多企业缺乏获得外部市场和客户信息的手段。获取外部信息的能力还比较差。而建立保 障ERP实施顺利进行的良好的营销市场体系这一复杂、庞大的工程不可能在短时间内完成。
第二,管理观念转变的风险。ERP的实施是一项涉及业务流程重组的系统工程,并非只要投 入一定的资金购入计算机硬件和ERP软件就实现了企业的信息化。目前,某些企业ERP的实施仅 由技术主管负责,缺少管理人员和业务人员的积极参与。而企业业务流程重组涉及到职位、权限、 利益等各方面的重新界定与分配,若没有管理人员特别是领导层的支持,实施人员无权调节业务 流程重组中各个部门的利益冲突,实施工作就很难进行,甚至导致项目搁置。
第三,资金风险。很多企业在投入技术改造、创新的资金相当有限,用于ERP的资金也就更 少。ERP实施是一项周期长、投资大的系统工程。即使一些企业在前期能够购置基本硬件设备与 必要的软件系统,但ERP应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整和维护,后续 资金要求越来越多。
第四,人员风险。在实际的ERP项目中,基本都是由技术人才主导,管理人员往往不能很好 地领悟和掌握信息技术。而ERP系统的实施需要既懂经营管理,又懂信息技术的高素质复合型人 才。但就目前来看,既懂信息技术又懂业务流程和企业管理的复合型人才非常紧缺,在很大程度 上制约了企业ERP实施的质量和速度。

二、ERP项目实施和应用过程中的风险控制
第一,实施ERP应该认真执行“整体规划、分步实施、关注试点、持续优化”的实施策略。 有些企业做到了 “整体规划,分步实施”,但忽略了 “关注试点,持续优化”,在某一阶段工作完 成后,并未就ERP对管理的促进和需要持续优化方面进行总结,并坚定不移地进行后续推动。ERP “上线”并不是项目的结束,而是一个新过程的开始,后续实施需要培训和软件支持,需要持续 改进、学****和适应。
第二,ERP的成功实施离不开人的作用。即ERP建设需要企业内部全体员工参与,要求决策 层、管理层、操作层各级相关人员密切配合,而不仅仅是几个IT人员的事。首先,要有企业高层 管理的强力支持。ERP的实施应是一把手工程,如果企业高层不能清醒地认识实施ERP的目的和 风险,就不会注入足够的资源参与到项目中,不会投入足够的精力参与
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