ICU护理管理应用层级护理管理模式的分析.doc

ICU护理管理应用层级护理管理模式的分析.docICU护理管理应用层级护理管理模式的分析
(汉源县人民医院 四川 雅安625300)
【摘要】目的：探讨ICU护理管理应用层级护理管理模式的用效果。方法： 选取78例ICU患者作为研究对象，随机进行分组；在护理管理中，对照组采取 常规管理模式，观察组采取层级护理管理模式；对比两组护理服务满意度及护理 质量总评分。结果：%,对照组患者对 %；±,对照 ±；两组数据具有统计学差异()。结 论：ICU护理管理应用层级护理管理模式的效果确切，可显著提高护理质量及护 理服务满意度，临床应用前景广阔。
【关键词】ICU；护理管理；层级护理管理模式
【中图分类号】R471 【文献标识码】B
【文章编号】2095-1752 (2016) 26-0309-02
在临床上，ICU主要收治重症患者或需要严密监测和支持治疗的患者，病情 变化较大，在常规治疗的基础上，需进一步加强护理管理。由于ICU患者具有个 体差异性，临床护理水平对患者的预后影响大，护理任务量大，极容易引起护理 纠纷。在临床上，加强护理管理作为提高护理质量及护理服务满意度的关键环节。 近年来，层级护理管理模式逐渐用于ICU护理管理中，根据患者的病情严重程度 进行分级护理，并对护理人员进行分层管理，具有较好的应用效果［1］。对此， 本研究旨在探讨层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用效果。
资料与方法
一般资料
选取我院于2013年4月〜2015年4月期间，治疗的78例ICU患者作为研 究对象，随机进行分组；对照组39例，其中男患19例、女患20例；年龄范围 —
岁、平均年龄(±)岁；观察组39例，其中男患21例、 女患18例;〜、平均年龄(±)岁；两组患者 的一般资料均无显著性差异(P>)；另外，选取相同时间点的30名ICU护理 人员，在不同护理管理模式下，进行护理质量评分。

在护理管理中，对照组采取常规管理模式，观察组采取层级护理管理模式, 具体如下：层级设置，根据岗位设置情况，对ICU护理人员进行分组，实行轮班 制度；制定工作流程，根据患者的实际病情，制定个体化的护理工作流程，包括 一般护理、护理内容、生命体征监护、注意事项及急救措施等；层级管理方法, 根据护理人员的层级进行管理；其中助理护理人员以基础性护理及规范操作作为 管理重点；初级护理人员以专科护理作为管理重点及考核内容，明确常规检查治 疗方法及基本专科护理重点；中级护理人员需明确监护参数的临床意义，在抢救 过程中，需与主治医师进行良好沟通配合，掌握抢救药物及仪器的使用；高级护 理人员应负责查房，对助理、初级及中组护理人员进行工作指导；护理组长负责 教学、科研及管理等，并对其它护理人员进行工作考核。

对比两组护理服务满意度及护理质量总评分；对所有患者进行护理服务满意 度调查，护理服务的满意率=(非常满意+满意)/总例数×100%；护理质量总 评分的评分内容包括：基础护理、健康宣