奥普酒店管理软件学习-应收.docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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10 应收操作模块
应收操作模块是用来管理与酒店有挂帐协议的消费客户的。通常这类客户是一些单位、公司或者个人，他们在酒店消费结帐时，选择的不是现结现付，而是挂帐到后台，在月底或者其它适当的时间直接到酒店财务结帐。
转应收操作分为前台操作与后台操作两个模块。前台操作包括前台收银操作和餐娱收银操作，通常由各个收银点的收银员在客人结帐时选择转应收（挂帐）付款方式来将客人的消费转到应收帐上（后台）。后台操作主要是应收帐管理模块，由财务人员在后台对各个挂帐单位的帐目进行处理，包括开单、调帐、转帐、付款、结清。
协议单位资料维护
这是系统对应收帐管理的第一步，所有在酒店享受挂帐权限的客人（单位或者个人）都要建立客户档案，并有专门的部门负责管理。在OPU系统中，是通过“旅行社资料维护”模块来管理的。如下图所示：
“预订”→“旅行协议单位资料维护”（1108）→进入
协议性质
协议类型
旅行代码
房价协议
图10-1 旅行协议单位资料维护界面
说明：
（1） 此模块的操作管理通常由专门的人员负责，其操作权限有酒店电脑管理员分配。
（2） 旅行代码：协议客户标识代码，不得重复，代码通常是用字母开头。
（3） 性质：协议单位的类别属性，可由酒店自行分类。如本图中，协议单位分为：01单位挂帐，02单位抵帐，03个人挂帐，04个人抵帐，05其它。
（4） 类型：协议单位的挂帐级别，一般分为：挂帐，协议，其它，禁用。
（5） 协议：协议栏中可输入协议客户在酒店享受的折扣房价。
如：“ ST：250/SR：300/DR：200/……”表示ST房250元，SR房300元……
（6） 在添加新的协议客户时，要注意选对正确的性质和类型，并输入正确的代码。通常对协议客户是通过第一位代码来分小类的。
（7） 可进行的操作有添加，删除，修改等。已使用过的代码不能进行删除。
（8） 一定要增加一个代码=“HT”的用户，地址=酒店名称
协议=开户银行/银行帐行
前台系统中的转应收操作
前台收银的转应收操作（客房模块）
第一步：在帐务代码中将“转应收997”的帐项设置好。（可由电脑管理员配置）
第二步：客人离店时，选择付款方式为“转应收997”，系统将自动弹出（图8-2）
图10-1 挂帐单位选择界面
第三步：若在客人入住时输入的是非“自来客”，系统则自动将客人资料中的客户资料提取出来，方便收银员选取挂帐单位，若入住时输入的是“自来客”或客人资料“客户”信息输入有误，可以通过“重查”按钮快速查询到您要转应收的单位。
第四步：选择挂帐单位，单击“选取”按钮即可。
餐娱转应收的操作：
第一步：按客人消费情况输入消费明细项。
第二步：选择结帐