组织结构与设计.ppt

MANAGE (8)
组织结构与设计

2005
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本堂课主讲内容：
1、组织的作用及其定义
2、组织设计的原则
3、组织设计的影响因素
4、组织设计模式
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开篇故事：

领头羊和领头狮的故事
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案例：凯迪公司的问题
凯迪公司是上海市的一家中型企业，主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册。公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心：A中心和B中心。

A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责是接受用户的订单，并选择和定购制作商品目录所需要的材料，目录部则负责设计用户订制的商品目录。凯迪公司要求每个采购员都独立开展工作，而目录部的设计人员则需服从采购员提出的要求。
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案例：凯迪公司的问题
凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管，他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大，从而无法实现艺术上的创新与完美。最近，刘利在听取有关人员建议后，根据公司业务发展的需要，决定在B中心成立一个市场部，专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力，并向采购员提出建议。市场部成立后不久，刘利就听到了各种不同的意见。比如，采购员和设计员，强烈反应说，公司成立市场部不但多余，而且干涉了他们的工作。关于此，市场部人员则认为，采购员和设计员太墨守陈规，缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管，虽然作了大量的说服工作并先后调换了有关人员。但效果仍然不理想。他很纳闷：公司的问题究竟出在什么地方？
讨论：
公司的问题究竟出在什么地方？
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第一节 组织的作用及其定义
一、组织的必要性
考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社会组织活动差别：
1、个体劳动者
2、手工作坊
3、大型现代社会组织
结论：组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容
的复杂和参与活动的人员的数量的增加而不断提高的。
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第一节 组织的作用及其定义（续）
二、组织的作用
1、石墨与金刚石
2、士兵布阵
3、企业的组织
专家：高水平的组织要像核裂变一样放出“蘑菇云”的能量。
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第一节 组织的作用及其定义（续）
三、相关定义

1、组织

2、组织结构
3、组织设计
名词：企业、政府、事业单位的总称
动词：组织结构设计
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第二节 组织设计的原则
一、工作专门化
例：
饭店——买菜、洗菜、配菜、炒菜
作用：
实质：
高
生
产
化
低
低 专业化分工 高
专业化经
济影响
人员非经济影响
职位化
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第二节 组织设计的原则（续）
二、部门化
（一）定义；

（二）方式
1、 职能部门化
2、产品部门化
3、 地区部门化
4、过程部门化
5、顾客部门化
职位组合在一起
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