品质管理制度.doc

品质管理制度

篇一：品质部内部管理制度
篇二：技术品质部管理制度(经典版)
技术、品质部管理制度
第一章 总则 第一条：为保证顺利完成公司下达的各项品质方针和品质目标、公司质量管理体系的正常运行与维护而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括部门职责、组织结构、职位说明、工作纪律、考勤制度、5S管理、奖惩制度、新产品的导入、品号的建立制度、样品的开发与制作流程、抽样管理制度、品质管理制度、相关文件、表单记录、不良物料的处理管理制度、品质异常处理管理制度等。
第三条：本规章制度适用于技术/品质部全体员工。
第二章 部门职责 第四条：总经理负责《技术、品质部管理制度》的审批与执行。
第五条：负责贯彻落实企业品质方针品质目标，策划、组织企业质量管理体系的运行与维护、绩效的改善。
第六条：全面质量管理各种质量活动的组织与推动。
第七条：负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核。
第八条：负责来料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规范和各种品质管理记录报表的制定与执行，对出货产品品质负相应的责任。
第九条：负责公司全体人员品质教育与培训。
第十条：负责公司各种品质责任事故的调查处理和各种品质异常的仲裁处理，配合销售部对客户投诉与退货进行调查处理。
第三章 组织结构及职位说明 第十一条：技术、品质部现定人员为20人：技术总工程师1人，品质部经理2人，主管4人，工程师2人，品管5人，出货QA 4 人，物料员1人，文员1人。
第十二条：技术、品质部人员岗位职责：
一、技术、品质部总工程师岗位职责：
管理技术、品质部的正常运行，协调公司内外相关部门，积极组织各项
质量体系的运作和实施，对公司产品技术负责。
全权负责公司新产品开发，技术创新以及品质管控等相关工作。
二、品质部经理岗位职责：
1. 管理品质部IQC、IPQC、QA的正常工作，对来料和出货产品品质负
责。对所有不良现象有最终判定权。
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2. 品质管理制度的建设：
（1） 组织制定公司品质管理各项规章制度，上报公司领导审批。
（2） 严格贯彻执行审批的各项规章制度，并根据公司的实际发展情
况适时予以修订。
（3） 编制本公司的《来料检验报告》、各工序的《首检、巡检表》、
《出货检验报告》。
（4） 编制本公司的相关检验标准：如《来料检验标准》、《IPQC检
验规范》、《出货检验标准》等。
3. 品质检验：
（1）组织对原材料的检验，严格把好品质关。
（2）组织对外协厂的产品品质进行检验、评价。
（3）组织指导公司进行生产过程中的工序检验。
（4）依技术文件组织对成品进行出厂检验，保证产品的出货合格率。
4. 品质分析与品质改进：
（1） 会同销售部门听取客户意见，组织对产品品质问题和客户意
见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进工艺及不规范
操作。
（2） 每月定期编制品质报表，并向领导汇报。
5. 质量管理体系建设与推进：
（1） 参与公司品质方针、品质目标的制定，建立健全的品质控制
体系。
（2） 协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运行和实
施。
6. 建立品质信息库：
（1） 对于《纠正预防措施报告》、《来料检验报告》与《出货检
验报告》以电子档形式汇总。
（2） 对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档形式进行归类
存档。
7. 对供应商的管理以及处理客户投诉
三、技术、品质部主管岗位职责：
协助品质部经理负责车间品质管控及相关日常管理工作。
四、IQC岗位职责：
1. 负责物料进料检验工作，日常进料检验工作的安排，检验的现场管
理，检验记录的整理存档，检验数据的统计。
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2. 进料入库检验、原材料复检。
3. 协助处理不合格物料 。
4. 检验器具的管理。
5. 协助做好供应商管理工作。
五、IPQC岗位职责：
负责生产的首检、巡检工作，并做好首检、巡检表，处理生产中的品质异常，对生产中出现的不良现象进行确认。
六、出货QA岗位职责：
负责成品出货的检验工作，按照公司的运作程序及相关检验标准，进行最终的成品检验，对检验的产品需填写《出货检验报告》。负责检验器具的日常保管、保养工作。妥善保管好自己使用的印章。有权对出货检验流程及检验制度提出合理化建议。
七、技术、品质部工程师岗位职责：
负责新材料开发，工艺改进，BOM以及制程工艺优化以及作业指导书、工艺流程的制定。定期对重要设备、工艺、系统进行验证。组织实施相关人员培训工作。
八、技术、品质部物料员兼退货检验员