2010年终工作总结.doc

二零零九年工作总结
日月忽其不淹兮,春与秋其代序。转眼二零零九年已经过去了,回首这一年的光景,内心不禁感慨万千。二零零九年对于我来说注定是不平凡的一年,在这一年中我经历了创业的失败,感情的创伤,待业的辛酸,在最困难的时候甚至打过零工送过快餐,为的只是每月三百元的工钱。但这些都不能消磨我的意志,越是困境与失败越能造就自己更坚强的性格。正所谓苦其心志,劳其筋骨,在经历了自我否定又重新建立的复杂过程后,我终于可以微笑着总结这一年的经历。对我来说,这些颠沛的日子都是我成长路上无比珍贵的财富。席慕容说:“生命是一条奔流不息的河,我们都是那个过河的人。”我曾经暗暗鼓励自己,二零零九年的磨砺注定只是我人生长河中一些不起眼的砾石,因为我相信在未来的日子里,我将会面对更大更多的挑战,而且我必将战胜之!
守得云开见月明。去年八月,我终于找到了浩海集团这个我梦寐以求的舞台。在刚开始的一个月的试用期里,我开始逐渐接触房地产。通过工作经验的积累和公司领导的着力培养,我个人能力和业务知识得到迅速提高,这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。二零零九年九月,可算是我工作上的一个转折点,也是公司对我实习成绩的肯定,更是一个全新的开始,我被公司吸纳为正式员工,正式成为售房部的一员。我虽欢欣鼓舞但依然不忘居安思危,落后必定被淘汰。我时刻警醒着,一方面继续全面系统地学习房地产专业知识,一方面不断提高自身的素质修养以适应浩海的企业文化和工作氛围。尽管小心有加,但是由于进入部门的时间不长,我对公司的一些规章制度和操作流程还没有完全了解,在刚开始的一段时间里,我偶尔犯了一些低级错误,好在有领导的鞭策和同事的提点,让我能及时改进。随后的三个月里,在主管领导的亲切关怀和同事的大力帮助下,我不断完善自我,从接待客户到成交签订合同再到备案、贷款、公积金,我逐步掌握了整个售房流程。然而,一切并不是很顺利。由于客户累计不够,连续两个月的业绩与公司制定的任务差距甚远。但公司领导并没有给我施加压力,不但亲切询问我工作中遇到的困难,还多次激励我关怀我。亲爱的同事们的也没有放弃我,经常主动指点我的不足,帮助我完善业务知识和待客技巧。这一切都让我如沐春风,心中感激之情无法言表。在大家无私的帮助下我重拾信心再接再厉,逐渐的成长为一名优秀的置业顾问。
忆往昔峥嵘岁月稠。入职四个月以来,我累计销售金额万,售出物业套。同时,在日常销售工作中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。但是,在工作实践中,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。比如银行贷款特别是公积金办理方面,我对一些政策法规和具体细节了解的还不透彻。针对这个问题,我将在以后的日子里通过自学和请教同事来充实自己。
运筹于帷幄之中,决胜于千里之外!展望二零一零年,枫河雅居的销售工作已近尾声,即将完美收官。星河雅居的建设即将开始建设,公司上下每个员工都为之精神振奋,摩拳擦掌跃跃欲试,希望在公司的带领下大干一场。纵观二零一零年的中国房地产市场,虽然一零年有明显的政策紧缩,诸如二套房贷政策进一步紧缩、物业税出台、
转售二手房的个人所得税从严征收等调控政策的进一步出台,加之房地产市场泡沫的说法深入人心,二零一零年的房地产市场将是变幻莫测的一年。但静下心来