网易考拉的网络个性化营销策略研究.doc

网易考拉的网络个性化营销策略研究
　　摘 要：随着人们的生活水平得到了不断的提高，新媒体及互联网的高速发展，消费者越来越追求具有个性化，含有情感的商品，个性化营销成为各电商平台的重要营销方式。本文主要通过文献检索法、问卷调查法，对网易考拉的网络个性化营销的现状和问题进行调查研究，分析影响个性化营销的因素，并提出改进网易考拉个性化营销效果的对策与建议。
　　关键词：网易考拉;个性化营销;网络营销
　　随着时代的发展和科技的进步，企业利用数据收集分析，做出更好的营销决策。企业通过这些数据分析出营销中的现状和问题，统筹多媒体营销方式，推出个性化营销服务。
　　一、网络个性化营销的概念
　　个性化营销也称“定制化营销”，是人类最原始的营销模式，大数据时代，越来越多企业借助大数据分析客户偏好，通过个性化营销精准推送企业的产品和服务。网络个性营销是随着社会经济的发展，代表着当今企业营销的理论和实践发展的新趋势，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个性化的联系。
　　网易考拉是网易旗下的综合型电商，主要以跨境业务为主，目前网络个性化消费正在成为市场环境的主要特点，个性化的营销和个性化的生产等是网易考拉生存发展的核心能力，如网易考拉的应用模块、种草社区、猜你喜欢的宝贝、用户快捷入口、店铺收藏功能的个性化营销、用户保障服务等。跨境电商的发展不单靠传统电视媒体的营销，还依靠互联网平台的新媒体营销，有综艺赞助、电视剧植入、网页广告、微博互动、实时直播等。
　　二、网易考拉的网络个性化营销现状及特点
　　（一）网易考拉个性化营销的现状
　　网易考拉是网易旗下的综合型电商，在2015年1月9日開始公测，主要以跨境业务为主，作为一家媒体驱动型电商，网易考拉是网易集团投入大量优质资源打造的战略级产品，并凭借自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势。销售品类涵盖家电、手机电脑、母婴、家装、美容彩妆、珠宝等方面。它主打自营直采的理念。以100%正品，天天低价，30天无忧退货，快捷配送，购买海外商品渠道为消费者提供，助推消费和生活的双重升级。
　　网易考拉正随着时代的与时俱进，涉及到越来越多方面，不仅在综艺节目广告方面的宣传，也在2019年IP合作，加大在衍生品开发方面的投入。年初，与网易进行定制青团食盒合作推广;端午节与文化IP颐和园推出首款合作商品。7月又推出了与文化IP合作。北京商报讯网易考拉工厂店持续为相关爱好者提供核心周边产品，覆盖消费者多种生活场景。将与颐和园、《大话西游》等IP展开深度合作。网易考拉工厂店与《阴阳师》联合开发的美妆个护系列正式上线，现产品可以购买。
　　（二）网易考拉个性化营销的特点
　　网易考拉作为电商之一，必须要进行个性化营销。网络个性化营销的特点主要有：一是用户定位精准。网络营销是以互联网作为载体，企业在经营过程中最重要的网上商务活动是，它是一种商业经营管理手段。准确的用户定位不仅改善了消费者的采购体验，而且也为企业提供了更好的选择来选择它们想要销售的产品。通过电子媒体推销互联网的公众也依赖青年团体提供更符合年青人标准的产品。
　　第二，实时与用户互动，以实现“零距离”。在新的时代，电子媒体比传统的僵硬营销和缓慢的传播速度更为灵活和迅速。在线购