《商务英语谈判》教学与素质培养.doc

执行小组:09营销(1)组
组员:陈豪欧友银吴泽凯
饶德华杨柳彬

一、谈判双方相关情况
惠州TCL集团:
TCL集团股份有限公司创立于1981年,是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一,旗下拥有三家上市公司:TCL集团(SZ3>.000100)、TCL多媒体科技()、TCL通讯科技()。目前,TCL已形成多媒体、通讯、家电和部品四大产业集团,以及房地产及投资业务群,物流及服务业务群。
TCL集团- 企业文化
企业背景:成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业企业使命:为顾客创造价值为员工创造机会为股东创造效益为社会承担责任企业精神:敬业、诚信、团队、创新企业价值观:诚信尽责、公平公正??变革创新??知行合一??整体至上经营策略:研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌企业宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益
TCL公司深信,客户价值的实现在于产品与服务的完美结合。凭借在硬件服务领域长期积累的技术服务经验,综合用户需求、系统状况、技术特点等因素,形成了独特的;钻石服务体系;,可以为用户的硬件系统提供最为有效、最为安全的保护
阳江国际大酒店: 阳江国际大酒店位于市区风景秀丽的鸳鸯湖畔,毗邻南国风筝竞技场。酒店豪华典雅、配套齐全,集现代管理与豪华设施于一体;环境优美,融湖光山色、园林美化于一身。阳江国际大酒店拥有标准客房、豪华套房、国际套房共150间,设有风格各异的中西餐厅;康乐设施一应俱全,有夜总会、电子***等,同时还有可提供多种用途的国际会议中心及中小型会议室,商务中心可提供齐全周到的商务服务。
房间类型:
标准套间:75间 40平米每间
豪华套间:40间 40平米每间
行政套间:30间 40平米每间
行政豪华套房(两房一厅到三房一厅):4间 150平米每套
高级套房(四房两厅):1套 300平米
总计套间:150间
其他总计:50间
总计:200间
二、谈判主题:惠州TCL集团与阳江国际大酒店就阳江国际大酒店向惠州TCL集团购买液晶电视机进行谈判
三、谈判时间:2011年6月1日(会议时间预计两天)
四、谈判地点:阳江国际大酒店商务谈判室
五、谈判议程
1、确定谈判议题
,数量,性能,尺寸
(保修范围、保修期限)

(价格)

2、谈判议题顺序安排
根据谈判的具体情况调整谈判议题,针对本方有利的议题加以讨论,巧妙的躲避对方不利的问题
3、具体操作







,谈判圆满成功
六、谈判双方出席人员

惠州TCL集团:甲方阳江国际大酒店:乙方

主谈判: 吴泽凯(法律顾问) 设备部经理:陈奇奇
副谈判: 欧友银采购主管:陈建鑫
副谈判: 饶德华财务经理:刘琼
技术顾问: 陈豪总经理助理:何春芳
谈判助手: 杨柳彬法律顾问:吴康强
七、谈判手组员及分工
主谈判: 吴泽凯把握整个谈判过程作出决策并进行主要谈判。(兼法律顾问)
副谈判: 欧友银对对手在价格和服务方面提出的异议进行必要的分析及统计信息为主谈判提供有力后方力量保证。
副谈判: 饶德华报告市场信息、动态、商品价格。
谈判助手:杨柳彬记录本次谈判的内容事项为主谈判作出决策提供依据。
技术顾问:陈豪介绍产品特征、功能及提供一定的技术信息支持。
八、谈判内容
一、谈判主题:关于型号:TCL D55P6100D型号:TCL L46E5200BE型号:TCL L37E5200BE液晶电视机购销的谈判。通过此次谈判能够与阳江国际大酒店达成双赢及取得长期合作并以合理的价格出售本公司的电视机。
二、谈判内容:
1、确定对方购买数量及价格。
2、付款时间及方式。
3、送货方式、安装时间。
4、售后服务
三、谈判的目标
(1)、最理想目标:双方达成协议以每台17000元购买型号:TCL D55P6100D、5台;以每台6900元购买型号:TCL L46E5200BE、70台;以每台5600元购买型号:TCL L37E5200BE、75+50=125台,维修服务为整机保修1年—
。
(2)、可接受目标:双方达成协议以每台17000元购买型号:TCL D55P6100D、5台;以每台6900元购买型号:TCL L46E5200BE、70台;以每台5600元购买型号:TCL L37E5200BE、75+50=125台,维修服务为整机保修2年—。
(3)、最低目标:双方达成