领导艺术魅力修炼
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管理心理学资深讲师
西安交通大学客座教授
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前 言
管理大师Peter Drucker说:
——“管理是为组织提供指导,领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”。
管理就是“管”+“理”
用“理”的快乐解决管的“痛苦”
用情商泡一杯管理的茶
管理者管理技能结构
自我管理-影响力
角色定位
心智修炼
时间管理
工作管理-执行力
目标管理
有效授权
有效沟通
绩效评估
人员管理-领导力
员工激励
员工培育
团队建设
课程大纲
一、领导艺术:角色认知与定位
二、领导艺术:识人与用人
三、领导艺术:有效激励员工
四、领导艺术:高效沟通技巧
五、领导艺术:团队协作与执行力提升
一、领导艺术:角色认知与定位
读***选集有感:
战略上:农村包围城市
战术上:游击战
知己与知彼
定位定天下
角色一:下属
主管是高层经理、经营者的下属,这就意味着主管是“经营者的替身”。
角色二:同事
主管与其他部门的主管之间,是同事关系,需要相互支持和协作。
1、管理者的角色
角色三:上司
主管相对于下属而言,是上司,也是领导者、教练、管理者。
角色四:企业代言人
对外,主管是部门开展业务,以公司名义与客户谈判的主要承担者。
作为下属的主管
替 身
职务
代理人
职责
履行者
执行者
报告人
学 生
下 级
角 色
角色定位
常见误区——
角色错位一:从技术或专业走向管理的转型
1、以业务为主
2、不懂管理
作为上司的管理者
领导就是“领”+“导”!
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