广告和消费者学习记忆和品牌忠诚.ppt

第五章消费者的学****记忆与品牌忠诚
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
目录
学****理论的营销应用
消费者学****的基本特性
消费者的记忆与遗忘
消费者的学****br/>消费者的品牌忠诚
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
第一节 消费者的学****br/>第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
一、学****的含义
*学****可以被定义为由过去经验导致的行为变化。
*学****首先是由经验而生的。经验或者是有目的的训练，或者是偶尔的经历。
*其次，学****伴随着行为或行为潜能的变化（潜移默化的深远影响）。
*再次，学****引起的行为变化是持久的。
*参与购买过程就是消费者的学****人们对品牌从陌生到熟悉，由尝试到****惯性购买。看广告、获得商品的信息、逛街、购买和使用商品等，都是消费者在学****br/>第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
模仿
试误
观察
消费者学****的方法
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
第二节 学****理论的营销应用
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
什么是条件反射？
两个例子：
经典条件反射
操作条件反射
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
一、经典条件反射理论
第五章广告和消费者学****记忆和品牌忠诚
METAL LOOKING AT YOU
Your Subtitle Goes Here
狗看到食物
会分泌唾液
食物：非条件刺激
唾液：非条件反射
铃声与食物
相继出现
反复训练
狗听到铃声
即分泌唾液
铃声：条件刺激
唾液：条件反射
巴甫洛夫的实验
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METAL LOOKING AT YOU
Your Subtitle Goes Here
看到牛仔
想到力量
牛仔：非条件刺激
力量：非条件反射
品牌与牛仔
成对出现
反复训练
看到品牌即
想到力量
品牌：条件刺激
力量：条件反射
广告形成的经典条件反射（万宝路）
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