群体行为群体规范内聚力决策PPT学习教案.pptx

会计学
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群体行为群体规范内聚力决策
第四章 群体行为
教学要求:
群体心理的一般问题 群体动力 群体的沟通
群体的冲突 群体中的人际关系
权力与政治
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群体动力
群体的规范与压力
群体决策
群体的内聚力
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勒温（Kurt Lewin），德国心理学家，1938年提出，被称为“场”理论，他运用物理学中的“磁场”概念。
最初只用于研究个体心理，1933年勒温移居美国，研究群体行为，提出了“群体动力（group dynamics）”概念
勒温认为：人的心理、行为决定于内在的需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素起了导火线的作用。人的行为取决于内冲力场与情境力场的相互作用：
B=f(P,E)
B（行为） P（内部力场） E（外部力场）
群体动力理论
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群体活动的效率多种因素影响
如：群体规范、压力、决策、内聚力、沟通、冲突、人际关系等。
群体动力就是上述各方面的相互作用，也包括群体成员之间关系的变化与协调过程。
群体动力理论涉及到群体活动的基本规律，规范的形式以及对群体成员行为的影响，是群体研究的重要内容。
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群体的规范与压力
1、概念
规范是对人的行为的某种制约
群体规范是群体所确立的行为标准，是约束群体成员的行为准则，成员必须遵守。
2、类型：
正式规范和非正式规范
一般的社会规范和反社会规范
参考规范
一、群体规范：
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3、功能
群体的维系功能(价值观)
群体行为的评价、标准功能
群体行为的动力功能
群体行为的导向功能
4、群体规范与管理的有效性
形成和制定群体规范是指导和控制群体行为的有力手段
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5、群体规范的形成的心理学原因
群体行为的一致性，是在群体成员彼此相互作用的条件下，发生类化的过程，即彼此接近、趋同的过程。
在相互模仿、受到暗示，表现出顺从造成的。在此基础上形成。
美国心理学家谢里夫（）光点移动实验
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6、规范分析法
20世纪60年代，美国管理心理学家皮尔尼克（）认为群体的规范与企业的利益有直接关系，提出了“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具：
三项内容
明确规范内容：
制定规范刨面图（见下页图）
进行改革（从上到下、按规范做、制定方针）
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群体规范分析图
组织荣誉 Ⅰ
业务成绩 Ⅱ
利润 Ⅲ
合作关系 Ⅳ
计划性 Ⅴ
工作督导 Ⅵ
培训 Ⅶ
创造发明 Ⅷ
用户关系 Ⅸ
诚实与安全 Ⅹ
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