家政秘书服务中心(原广星服务项目简介).doc

家政秘书服务中心
━ 完善服务全为您
协助业主处理生活及相关商务事务处理。只需要一个电话,星河湾家政秘书将会热情的为各位尊贵的业主提供优质服务24小时全天候家政秘书服务。另外,在您最需要与人分享喜悦的日子,您会收到来自于星河湾的由衷祝福。
在全心全意为小区住户提供竭诚服务的基础上,家政秘书部还将定期开展各类社区文化活动，并根据不同年龄的不同需要,组织多姿多彩、有益身心的社区活动,拉近业主间的距离,营造和谐的生活氛围。
家政秘书服务宗旨:(1）了解为主所需 （2)满足业主所求　
(３）努力超越业主所想
家政秘书中心服务项目：
家政服务
高空门窗玻璃清洗：
地毯清洗:
地板打蜡:
家居清洁、打蜡、保养:
洗涤清洁:
房屋租赁、代理：
绿色植物租赁:
园林绿化养护：
代种绿化:
(10)绿色植物代养护:
（11)消杀“四害”服务:
(１2）相关特约服务:
家电维护
空调清洁:
抽油烟机洗洗:
水电装置维修:
设施、设备维修:
装修维护：
信息发布
社区信息:
区域政策信息:
双向信息传递：
为有需要的业主传播合法性信息。
休闲娱乐
出租会场:
出租园区内场地:
出租广告位:
会所康乐设施预订：
联盟商家康乐设施预订:
社区休闲娱乐举行:
业主私人公关，联谊活动设计策划服务。
咨询服务
购物、消费：
业主对社区信息所提出疑问:
接纳投诉建议服务：
交通服务
穿梭巴士:
屋村电瓶车:
租赁汽车：
安全管理服务
━威武、严谨保一方平安
服务范围包括:
园区出入控制:
星河湾小区实行封闭式管理，业主凭业主证或住户证进出小区,施工人员须凭在物业公司办的施工证出入小区。送货或来访人员须持有效身份证或其它有效证件,接受安全管理员查验其他人员不得出入小区。
固定安全管理员值勤：
小区每个出入口及组团出入口均设固定岗位,对时入小区车辆及组团人员进行查证验证件工作，以及提供各项力所能及的服务。
组团及楼宇外巡逻：
设定安全值勤岗位24小时不定时对园区进行检查,发现各种异常情况,消除安全隐患。
车辆出入、停放管理:
实行人车分流,24小时专人管理。进出小区的车辆凭“一卡通”出入,出入口安装有监控录像枪，并安排专职人员负责车辆停放和管理。
消防管理:
24小时专职消防人员对园区不定时进行巡检，消除隐患，每层楼道均配备有消防器材,为住户提供安全服务。
其它服务:
力所能及的为业主提供各项服务。
星河湾小区装置先进安保系统，以达安全保卫目的,系统包括:
消防报警系统:
采用美国先进NOTＬＦLＥR系列,主要对会所,各组团地下室、各楼层实施火警监测。
闭路监控系统:
电脑2４小时对小区各主要出入口、组团内部、地下室出入口及每栋楼的电梯、大堂实行监按、录像。
周边防范系统:
园区内采用日本进口智能化红外线对射系统,在对射范围内,如发现可疑情况,报警系统会自动报警.
巡更系统:
分布在各梯顶楼、地下室及沿江重点要害部位。规范安全管理员在巡查过程中的时间、地点、巡查路线。
消防广播系统:
该设备引进韩国的“音特安”系统,平时用于广播放轻音乐,有突发情况时,用于应急广播,及时、快捷的将信息传达给小区广大业主。
可视对讲系统:
楼