行政助理的工作内容.doc

行政助理的工作内容一行政管理工作 1. 制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度, 知会各部门及人员, 收集合理化建议, 并在企业发展中及时调整和完善, 使制度更加规范和合理, 提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2. 部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通, 尽可能及时了解各项业务的进展情况, 并将信息及时整理反馈给公司领导, 有效地协助上级推进工作。在日常的工作中, 注意与其它部门和同事的协作, 协调与各部门之间的关系,建立服务意识。 3. 绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率, 考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系, 获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据, 坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。二、日常行政事务处理 1. 接听电话接待来访: 接听电话要使用文明用语, 语言应亲切简练、礼貌、和气, 公话严禁私用, 一律不得拨打信息台; 对来访者要使用文明用语, 热情接待, 要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。 2. 文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员, 并督导落实。文件制发后, 应先分类整理再按要求进行归档, 公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是: 统一领导, 分级管理; 维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。 3. 例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍, 有效地利用时间, 讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 4. 车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车, 公司领导人员在市内参加各种业务活动, 派车接送; 到外地出差, 送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。