浅析招商银行信用卡营销环境——基于swot分析.pdf

新 经济 年 月 中
浅析招商银行信用卡营销环境
基 于 分析
高 萍
摘 要 ：信用卡业务是商业银行以低成本打造银行零售业务的核心 ，而招商银行作为 中国零售银行的代表 ，信用卡业 务对其 更
是 具有战略意义 。招商银行从 年底推 出第一 张双 币信用卡 以来 ， 经过努力经营 ，屡 获殊荣，其零 售银 行业务更是 由于创新
的产品和卓越 的服务 而广受 赞誉 。但 与外 资银行信 用卡 业务的成 熟和 完善程度相 比，招商银行 的信 用卡业务还存 在着一定差距 ，尤
其在信用卡的 市场 营销方 面存在相 当多的问题 。本 文基 于 分析法 ，对招商银行信用卡的营销环境进行 了分析 ，并提 出了一定
的改善建议 。
关键 词： 信用卡 营销环境
一
、 招商银行简介 国最佳本土银行 ”“中国最佳私人 银行 ”“最佳信 用卡产品 品牌
年 月 日，招商银行在深圳成立 ，是我 国第一家 携程旅行 信用 卡 ～中 国最佳呼 叫中心 ”等荣誉。此外 ，尼
真正意义上 的由企业法人持股 的股份制商 业银 行。经过二十多 尔森研 究报 告 年度显示 ，招商银行信用卡 已成为最受
年的发展 ，现初 步形成 了辐射全 国、面向海外的机构体系和业 中国消费者 喜欢和最经常使用 的信用卡 品牌 。正是其 “葵花 ”
务网络 。截 至 年 月 日，招商银行 在中国大陆的 文化决 定了 以服务为突破 口，以服务树 口碑 ，以口碑立 品牌 ，
多个城市设有 家分行及 家支行 ，家分行级专营机构 形成招行 巨大的品牌优势 。
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