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文档介绍
第一章 数据采集与知识管理
本章考情分析：
本章属于新增加内容，以文字理解为主，知识较杂，考试题型以记忆为主。 本章应重点关注“博弈”、“信息鉴别常用方法”、“数据统计分析工作”、“企业建立知识
管理系统步骤”几个知识点。
本章考试预计会涉及 1-2 道小问答题，建议学****时弄懂，考前突击记忆。
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一、工程咨询信息及其管理
（1）信息类型
2
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3
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（2）工程咨询对信息的基本要求
4
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（3）信息来源
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（1）任务 咨询企业应当利用先进的信息管理手段，建立适合本企业需要的数据库管理系统，加强对本企
业内外信息的全面管理，为本企业咨询业务及时提供全面、准确、最新的信息。
（2）方法 基本做法：分类与编目 检索功能与权限（模糊查询）
6
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（3）技术
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（1）博弈四要素
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（2）均衡局势与最优策略 局中人都能接受的局势成为均衡局势，而构成均衡局势的策略成为最优策略。
（3）决策与信息 有关环境、条件的信息是决策的依据，信息方面的差异必然会造成决策的差异和博弈结果的不
同。
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最重要的信息就是各局中人在各种局势下的得失。 许多博弈问题,局中人不但对自己的盈亏，也对其他局中人各种响应的得失完全清楚。这种博弈称为“完全信息下的博弈”。 局中人若预知其他局中人的策略选择（决策），就可相应确定或调整、改变自己的策略，以便获利或避免损失。
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本章考情分析：
本章属于新增加内容，以文字理解为主，知识较杂，考试题型以记忆为主。 本章应重点关注“博弈”、“信息鉴别常用方法”、“数据统计分析工作”、“企业建立知识
管理系统步骤”几个知识点。
本章考试预计会涉及 1-2 道小问答题，建议学****时弄懂，考前突击记忆。
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一、工程咨询信息及其管理
（1）信息类型
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（2）工程咨询对信息的基本要求
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（3）信息来源
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（1）任务 咨询企业应当利用先进的信息管理手段，建立适合本企业需要的数据库管理系统，加强对本企
业内外信息的全面管理，为本企业咨询业务及时提供全面、准确、最新的信息。
（2）方法 基本做法：分类与编目 检索功能与权限（模糊查询）
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（3）技术
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（1）博弈四要素
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（2）均衡局势与最优策略 局中人都能接受的局势成为均衡局势，而构成均衡局势的策略成为最优策略。
（3）决策与信息 有关环境、条件的信息是决策的依据，信息方面的差异必然会造成决策的差异和博弈结果的不
同。
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最重要的信息就是各局中人在各种局势下的得失。 许多博弈问题,局中人不但对自己的盈亏，也对其他局中人各种响应的得失完全清楚。这种博弈称为“完全信息下的博弈”。 局中人若预知其他局中人的策略选择（决策），就可相应确定或调整、改变自己的策略，以便获利或避免损失。
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