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文档分类:经济/贸易/财会

[精选]诚信服务,永续品牌营销方案.pptx


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[精选]诚信服务,永续品牌营销方案.pptx
文档介绍:
诚信服务,永续品牌
2008年旺季促销——服务营销
2001年11月2日
2008年旺季服务营销
流动保养到我家伊莱克斯流动服务中心

(1)小区活动:伊莱克斯流动服务中心
(2)特定区域/指定时间段:流动保养中心为您提供“随时随地,为您所需”的服务
穿越时空的“e”类服务网络私人家电保养师服务
(1)家电加油站:自动邮包,自动回复
(2)家电保养中心:家电保养常识/家电通常故障排除法/伊莱克斯全国家电保养中心联络方式
掌控“生活艺术的”服务伊莱克斯“生活艺术”自选教育服务
诚信服务,永续品牌
第一部分:流动保养到我家
流动保养到我家(小区部分)
3/15活动后,将伊莱克斯流动服务中心移植到小区活动,通过家庭私人保养师服务,为新老顾客提供随时随地的流动保养服务。
流动保养到我家(小区部分)续——1
执行程序/细则:
(1)确定参加活动的小区
(2)与小区方面确定活动的地点等事宜
(3)落实伊莱克斯流动服务中心行程排期,确定活动时间
(4)确定出样产品/宣品/立牌等广告物料
(5)确定老用户回访数量
(6)安排保养师/落实临时促销员
(7)准备用户调查问卷
(8)准备小礼品
(9)小区内部活动通知
(10)摄影/录像
(11)销售登记/销售跟进
流动保养到我家(小区部分)续——2
参加城市:一级城市市场/重点二级城市(具体见附件)
时间:4/20—8/20 (跨越旺季促销的二个阶段)
流动保养到我家(定点部分)
3/15活动后,将伊莱克斯流动服务中心在某段时间内移植到固定区域,通过家庭私人保养师服务,为新老顾客提供就近的流动保养服务。
活动时间:4/20—8/20(跨越旺季促销的二个阶段)
活动区域:一级/二级城市重点卖场
流动保养到我家(定点部分)续1
活动程序/要点
(1)确定参加活动的卖场
(2)与卖场方面确定活动场地等事宜
(3)落实伊莱克斯流动服务中心行程排期,确定活动时间
(4)确定出样产品陈列/宣品/立牌等广告物料
(5)安排保养师/落实临时促销员
(6) 穿插部分表演节目/产品知识问答/现场抽奖
(7)准备用户调查问卷
(8)准备小礼品
(9)摄影/录像
(10)销售登记/销售跟进
(11)与城关/工商/公证部门沟通
诚信服务,永续品牌
第二部分:穿越时空的“e”类服务
穿越时空的“e”类服务家电加油站
家电加油站:
(1)方式:通过上的网站,为用户提供一对一的全面服务
(2)形式:自动邮包,自动回复
(3)内容:
新品上市
包括:冰箱/洗衣机/空调
家电保养家电行业最新发展趋势
国内品牌/国际品牌
伊莱克斯发展动态
企业/产品/重大事件
家用电器日常维护常识
包括:冰箱/洗衣机/空调/吸尘器
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