人际关系与人际交往新PPT教案学习.pptx

会计学
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人际关系与人际交往新
1．2 西方的人际关系理论
（一）人际交往理论
1、符号互动论
2、场合交往论
3、自我呈现论
4、社会交换论
5、T组理论
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1、符号互动论
米德，《思想、自我和社会》
米德把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。
米德最感兴趣的是研究个体、群体、社会如何发出信息、传递信息以及对方的反应。
刺激—符号的意义—反应 公式。
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2、场合交往论
康波和斯尼格
交往中的个体行为受两个因素的影响：其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情境；其二是交往者怎样认识自己的交往行为。
场合交往理论强调特定的情境、特定的场合、特定的人，并由此推演出“在特定情境下产生的行为”。
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3、自我呈现论
戈夫曼，是指人们运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论，也称为“印象管理”。
这个理论认为每个交往者都面对着把自己向他人呈现的问题。
强调自我呈现是社会影响的一种手段。
认为人在交往中可能有不同的动机和目的。
这个理论自始至终笼罩着一种谋划的气氛。
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4、社会交换论
霍曼斯
该理论是一组解释人际交往活动规律的理论，特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为。
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霍曼斯受经济交易理论的启发，认为社会互动过程中的社会行为也是一种交换。霍曼斯的基本假设是，人们所付出的行为要么是为了获得报酬，要么是为了逃避惩罚，并且，人们是按照以尽量小的代价换取尽量多的收益的原则行动的。
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人际交往活动具有社会性，实际是一种直接的、随即发生的交换活动。
各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价，即对方的反应给个体带来的直接奖赏或惩罚。
认为交往中存在着一种分配上的“公平”原则，这是与他人交往活动后的心理体验。
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5、T组理论
勒温
交往中人们都是按角色来行事的。
提高人们对潜意识交往动机的感受，便于交往者已双方互利的方式行事。
应该努力使双方隐藏于内心的情感表面化，让交往双方能够进行情感交流。
注重训练。
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（二）人际反应特质理论
舒茨
认为人们有三种不同的需要，构成了三种不同形式的人际关系。
包容的需要——沟通、相容、参与等。
控制的需要——影响、控制、支配他人。
感情的需要——喜爱、亲密、同情、友善等。
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