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人际处理能力——学会赞扬和控制情绪PPT教案学习.pptx


文档分类:医学/心理学 | 页数:约11页 举报非法文档有奖
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会计学
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人际处理能力——学会赞扬和控制情绪
什么是人际关系?
人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的,表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
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良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段:
(一)定向阶段
对交往对象的注意,选择和初步沟通等心理活动
(二)情感探索阶段
随着双方共同情感领域的发现,双方沟通也越来越广泛,自我暴露的深度与广度也逐渐增加。人们的话题仍避免触及别人私密性的领域,自我暴露也不涉及自己基本的方面。
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良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段:
(三)感情交流阶段
人际关系发展到这个阶段,双方关系的性质开始出现实质性变化,此时的人际关系安全的安全感已经确立,谈话也开始广泛涉及的自我许多方面,就有较深的情感卷入。
(四)稳定交往阶段
人们心理上的相容性会进一步增加,自我暴露也更加广泛深刻,可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域,分享自己的生活空间和财产。
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游戏名称:红黑游戏
游戏规则:
每人有红、黑两张牌
每人有10次出牌的机会,自选出牌的颜色
黑、黑 两人各得3分
黑、红 红加3分,黑减3分
红、红 各减3分
目标:追求个人分数的最大化
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1、一直出黑、黑
a双赢,大家都感觉好。B要么都得分,要么我减分对方加分
2、一直出红、红
A要么大家都减分,要么我加分他减分,反正不会超过我。
B如果我出了黑牌,对方一旦出红牌,那就亏大发了。
C对方一直出红牌,我只好也出红牌
3、先出黑、后出红
A既然是追求分数最大化,那么在关键时出次红牌,可以让自己的分数远远超过对方分。
B他对我出了红牌
4、先出红、后出黑
A出红牌只是想分数超过对方,对方一直出黑牌,有点不好意思,就出了黑牌了。
B两人都出红牌只会都扣分,不如出黑牌,要有人先出黑牌,才能改善局面
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处理人际关系的原则:

人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
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自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。

在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
处理人际关系的原则:
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处理人际关系的原则:

相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
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处理人际关系的原则:

信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰做作,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。

理解主要是指体察了了解别人的需要,明了他人言行的动机和意义,并帮助和促成他人合理需要的满足,对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。
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  • 时间2021-06-12