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会计学
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企业诊断与策划指南
企业诊断总论
概念
一、定义
企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。通过调研、与企业管理
人员合作，运用各种科学方法，找出企业中存在的问题及其原因，提出
改善方案并指导实施，谋求企业兴旺发达的一种经济管理活动。
二、企业诊断与企业咨询的关系
企业咨询强调论证和提出解决问题的方案，但不一定负责帮助实
施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。
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企业诊断总论
脑
肝
肠胃
肾
神经
骨骼
消化系统
战略战术决策(方针模糊甚至错误、决策能力不足)
眼睛(近视)
信息反应(对外部环境变化的察觉与反应能力)
收益能力(收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等)
管理制度(信息的上传下达、策略方针的贯彻)
业务组织(通过组织结构调整适应外界变化)
人员和物资的新陈代谢(设备老化、元老阻碍等)
高血压 脉搏不规则心脏风湿症胆固醇
心脏
资金周转(收支不平衡、资金调度、贷款呆帐、不良资产过多)
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企业诊断总论
战略决策
信息反应
收益能力
管理制度
人员和物资的新陈代谢
组织部门
资金
总裁
计划发展部
信息中心
营销部门
财会部门
人力资源部门
企管部
决策系统
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企业诊断总论
企业诊断的演变过程
一、局部诊断阶段
从20世纪初到40年代末，大体经历了40年左右的时间。
最早的著名人物有泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇等人。他们前半生
都是企业家，晚年从事专职企业诊断业务，并因此而闻名于世。
这一阶段主要是对企业个别部门的局部性诊断，如对企业生产部门
进行生产技术、生产管理制度、作业方法，对会计记账与财物核算等进
行部门或专项的诊断指导。
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企业诊断总论
二、综合诊断阶段
从20世纪50年代到60年代末期，历时约20年。
（1）诊断重点是企业的总体经营。例如对组织整顿的重视。
（2）以建立整体的科学管理体系为主要内容，开始积极推广应用价
值工程、预测、决策和最优化技术及计算机信息管理系统等现代化手
段。
（3）诊断范围迅速扩大。发展到对产地的诊断、系列企业的诊断、
商业的诊断、服务事业甚至机关团体的诊断。
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企业诊断总论
三、战略诊断阶段
70年代以后至今。
（1）以企业发展战略诊断为中心。重点是企业经营方针、战略目标、
重大投资、能源和资源以及市场开发等战略决策。着眼于长期规划、目
的是提高企业经营能力和改善企业素质。企业不仅重视解决当前经营的
问题，且着眼于未来，解决好与现状相联系的未来发展方向与目标。
（2）以新产品、新技术开发为内容的诊断占有重要地位。
（3）企业诊断范围扩大到企业集团的建设。诊断技术上运用了宏观经
济模型、长期经济预测和长远规划等方法。
（4）企业诊断的注意力关注到企业不能控制的外部经营条件变化方
面。使企业对未来的市场变化、资源补充、环境生态等问题能有正确的
应对。
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企业诊断总论
企业诊断的程序和方法
一、程序
（一）准备阶段
办理诊断手续
诊断准备
申请或指令
签订合同
搜集企业有关资料
分析整理资料
初步确定诊断重点
确定人员安排
受诊企业
企业经营概况
组织机构图
受诊重点部门的相关情况
其它文件
诊断机构
资料阅读和整理
编制初步工作计划
搜集有关企业经营外部因素的资料
请求补充有关企业内部因素的资料
确定进行重点了解问题的提纲
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企业诊断总论
（二）诊断阶段
1、预备诊断
（1）听取企业情况介绍
（2）企业现场的参观与学****br/> （3）借用和索取相关资料
（4）与相关领导和职工交流
（5）正式确定诊断课题
（6）制定正式诊断计划
（7）编制预诊报告书
（8）举行预诊报告会
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企业诊断总论
课题优先顺序评价表
课题
项目
紧急度
重要度
期待值
难易度
总得分
优先
顺序
A
5
5
5
5
20
1
B
5
4
3
2
14
2
C
4
4
3
2
13
3
D
3
3
4
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