西方管理理论复习题参考答案.docx

、简答题
十八、十九世纪，对西方管理理论产生与发展有重大影响
的成果主要有哪些？
答：・斯密：劳动分工理论和利己主义的人性观
萨伊： 第一个明确提出把管理作为生产的第四个独立要
素。
欧文：对人事管理方面的探索。
简述西方管理理论的五个演变方向。
答： ；
从“经济人”假设到“复杂人”假设的演变；
从封闭系统到开放系统的演变；
从定性分析到定量分析相结合的演变；
从学派分化到相互综合的演变。
为什么说行为科学理论的产生是西方管理理论的一次变
革？
答： ；
首次提出了管理应该注重对人的研究；
缓和了当时的劳资矛盾；
行为科学的研究成果对于今天的企业管理， 特别是人力
资源管理仍有巨大的现实指导意义。
什么是管理运动？
答：人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发
展的重大影响的过程。
简述古典管理理论的基本特征。
答：以“经济人”假设为前提，以提高劳动生产率为中心，
主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行
管理。
科学管理的中心问题和精髓是什么？
答：中心问题是提高劳动生产率。
精髓是劳资双方的密切合作。
简述法约尔提出的管理职能及其基本含义。
答：五大职能；计划、组织、指挥、协调和控制
基本含义：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和
控制。
韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？
答： ；
依照规程办事的运作机制
形成正规的决策文书
5．组织管理的非人格化
适应工作需要的专业培训机制
合理合法的认识行政制度
简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。
答:
传统型组织
合理化合法化组织
理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作
为行政组织体系的基础，这样才能有效地维系组织的连续和 目标的达成。
“随大流”行为在管理理论中叫做什么行为？它属于哪
一个理论的观点？该观点的基本内涵是什么？
答：从众行为，属于团体行为理论的观点，团体动力理
论是研究团体活动的内部机制的理论，主要研究团体对人的
行为影响以及团体行为的规律。
霍桑实验中进行了哪几个阶段的试验，其分别验证什么
假设？
答： 、福利实验、访谈实验、 .群体实验
职工是社会人； 生产效率的提高， 关键在于满足职工的
社会欲望，提高职工的士气；企业中存在非正式组织。
权变理论的理论基础及其要点是什么？
答：经验主义理论、系统管理理论、超 Y 理论
权变理论是以系统观点为基础的。
认识内外部可变因素的目的在于随机应变。
随机应变的最终目的， 是要提出最适合于具体情境的组
织设计和管理活动。
对管理理论中的“如果——就要”作出简明解释。
权变理论的代表人物卢桑斯认为， 环境与管理之间存在着
函数关系，这种函数关系可表述为“如果——就要”。环境
为自变量，管理为因变量。也就是说，“如果”发生或存在
某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式更好
地达到目标。
简述需要层次理论的主要内容。
答：马斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、交往需
要、尊重需要、自我实现需要
人的需要按重要性和先后次序形成五个需要等级
人的需要时分层级的，是从低级到高级的发展过程
在某一特定时期的多层次需要中总有某一级别的需要
处于主导地位，而其他需要则处于从属地位
需要等级与满足的难易程度相关联， 需要等级由低到高
其满足程度则由易到难。
西蒙提出的决策的前提及其含义是什么？
答：决策时由前提推出结论的过程
价值前提：组织目的、效率准则、个人对组织的认同、
个人价值
事实前提 : ：价值前提要以事实前提为基础
环境条件前提：自然、资源、社会制度、科技、文化传
统
管理科学学派对管理的看法是什么？
答：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数
学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合逻辑的程
序，求出最优解答。以达到企业的目标。
简要阐述SWOT的内含。
答： 安德鲁斯的 SWOT 模型是环境和企业内部条件关系的分
析模型，主张根据内外部条件制定相适应的决策。经常被用
于企业战略制定、竞争对手分析等场合。优劣势分析主要是
着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较而机会和威
胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响
上。在分析时，应把所有的内部因素集中在一起，然后用外
部的力量来对这些因素进行评估。
18．彼得 ?圣吉提出学****型组织应具有哪些特征？
答：
组织由多个创造性