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[精选]顾问式销售技巧及心态培训.pptx

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文档列表 文档介绍

顾问式销售技巧及心态
销售的定义
顾问式销售技巧的原理
顾问式销售技巧的9个步骤
客户分析
销售人员的心态打造
顾问式销
售技巧
目录
一个定义
什么是销售？
销售就是客户在购买，
而不是我们在卖！！！
顾问式销售技巧介绍
顾问式销售技巧是一门基于心理学的销售理论，结合全球
知名的500强公司总结出来的一门行之有效的销售技巧。
公司在2002年曾号召全球的1200名区域经理每人花
。
后来，经过培训的中国高层管理人员将他导入到联想、三
星等公司，在取得了非凡的效果之后进行总结提炼之后翻译成
的适合中国本土企业使用的版本。
目前，正在被更多的中国企业使用。
成都家教，成都家教网；
顾问式销售技巧的9个步骤
了解客户需求
满足并解决客户真正的需求
产品陈述
（关单）
再次
处理客户的异议
再次
赞美客户英明的决定
请求客户转介绍新的潜在的客户
成都家教，成都家教网；
1、了解并确证客户真正需求，聆听、倾
听，多问有效的问题
客户只喜欢和了解他的人谈生意
差距原理
现在拥有的现状和他想要的之间的差距，中间差距是客户的痛点也是我们的机会
客户现状
客户想要的
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把客户的痛点量化扩大化
倾听的技巧
回应
复述
确证
2、满足并解决客户真正的需求
只有经过客户确证的需求才是真正的需求
而不是销售人员自以为是的需求
成都家教，成都家教网；

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