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[精选]顾问式销售技巧及心态（PPT 45页）.pptx

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文档列表 文档介绍

顾问式销售技巧及心态
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一个定义
什么是销售？
销售就是客户在购买，
而不是我们在卖！！！
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顾问式销售技巧
1: 了解并确证客户真正需求，聆听、倾
听，多问有效的问题
客户只喜欢和了解他的人谈生意
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差距原理
现在拥有的现状和他想要的之间的差距，中间差距是客户的痛点也是我们的机会
客户现状
客户想要的
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把客户的痛点量化--扩大化
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小游戏
大家看讲师的动作,然后给出答案:
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倾听的技巧
回应
复述
确证
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2）满足并解决客户真正的需求
只有经过客户确证的需求才是真正的需求
而不是销售人员自以为是的需求
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机关枪理论
警惕：
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F --FUCTION 功能
A --ADVANTAGE 优势，特点与众不同的地方
B ---BENEFIT 好处：用销售语言让客户感受
到给个人、组织、家庭带来的
好处，
产品陈述 FAB
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