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四海家具实战案例
巴玛顾问公司 张浪
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彼得彼得··德鲁克说过德鲁克说过::管理得好的工管理得好的工
厂，总是单调乏味，没有任何激动厂，总是单调乏味，没有任何激动
人心的事件发生。人心的事件发生。
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大不列颠百科全书
关于“神经病”的定义
每天做同样的事，却期望有不同每天做同样的事，却期望有不同
的结果出现，这种人，就叫神的结果出现，这种人，就叫神
经病。经病。
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必须要回答的问题
我们的工厂有没有和我们所要求的那样赚
钱？
为什么工厂没有赚到更多的钱？
是哪些原因导致工厂没有赚到理想的利
润？
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巴玛顾问公司的统计
准时交货率低
87％的工厂准时交货率不到60％，20％的工厂达成准时交货率80％，只有3
％的工厂准时交货率达到90％以上。
影响：
1、直接影响到收款；
2、产生了很多意外成本：加班赶货、多付的运费、改单证的费用；
3、延长了货期，延长了资金占用时间，降低了资金周转率；
4、影响了商业信誉。
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巴玛顾问公司的统计
产量与产能之间差距很大，生产效率低下
90％以上的工厂实现的产量只有设计产能的 50－60％。
影响：
1、需要增加50－60％的产能投资；
2、由于人员、设备等管理对象的增多，导致管理费用加大，管理系统复
杂；
3、无法及时满足客户需求；
4、成本居高不下。
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巴玛顾问公司统计
库存庞大
81％的企业库存量为月销量的 3倍以上，15％的企业库存量为月销量
的2倍以上，4％的企业库存量为月销量的 1倍左右。
影响：
1、占用大量的宝贵资金；
2、资金周转期大大延长；
3、物料管理复杂，无法对现场提供支撑。
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传递乒乓球游戏传递乒乓球游戏
游戏规则：
1、尽可能多地将自己的乒乓球传给下一个人
2、传球的数量由所掷出的点数决定
3、如果点数大于自己现有的乒乓球，只能传自己有的
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乒乓球游戏曲线
乒乓球游戏比较真实地反应出工厂运营的现实，大多数游戏所传过的乒乓球
都只有平均水平的40－60％，与大多数工厂的实际产量与设计产能之间的差
距类似，大多数工厂的产能也只有设计产能的40－60％。
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乒乓球游戏的系统为什么会衰减？
存在多个环节，并且各环节有先后顺序的
依存关系。
各环节自行决策。
木桶原理在制约系统。
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