[精选]惠普文件优化管理服务--管理到每一张纸（PPT 20页）(1).pptx

惠普文件优化管理服务– 管理到每一张纸
韩建琦
市场开发经理
中国惠普有限公司 打印及成像系统集团
April, 2005
惠普激光打印机战略
彩色化战略 - 打动每一双眼
网络化战略 - 管理每一张纸
多样化战略 - 满足每一个人
2021/1/25
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加速客户打印环境网络化
中国市场上90%的打印机处于 非网络打印环境
资产利用、总体拥有成本、均衡部署等问题开始凸显
网络打印将帮助客户提高生产力、扩展能力和管理能力
网络环境将为未来的全面打印管理奠定基础
HP突破性的产品和解决方案将加速这一转变
网络管理
网络产品
个性化服务
打印成像
架构管理
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惠普文件优化管理服务
“打印机的档次将由它们究竟能提供什么样的服务来决定，而不是看谁的打印速度快。”
我们曾经遇到的问题 – 上海贝尔
打印、复印、传真设备老旧，故障率高
打印能力无法满足业务发展的需要
为了添加新设备和更换老设备而增加的固定资产越来越成为企业健康发展的沉重包袱
管理分散（由各个部门的秘书分别管理）
需要不断地和多个不同供应商打交道（不同的设备提供商、服务提供商和耗材提供商）
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打印/复印成本分析
打印、复印成本
固定资产成本
不必要的浪费
低用户满意度
复杂的管理
隐含成本
80% 的成本是不被注意到的！
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6
打印/复印成本分析
9 %
9 %
7 %
36 %
9 %
16 %
14 %
其他费用
实施计划
网络管理
网络、设备及资产管理
用户支持
培训、支持
维护成本 (清除卡纸,
更换耗材等)
软件
软件许可证,
升级,
客户化
消耗品
纸张,
打印,
硒鼓
硬件
购买,
保修等
支持
可用性管理
性能问题,
Down机时间
用临时的解决方案等
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为什么需要惠普文件优化管理服务?
虽然拥有很多打印、复印设备，但由于缺乏系统安排，无法满足业务需要，时常需要考虑再次添加设备；
缺乏有效管理手段，难以合理管理；
耗材、纸张、维护等各项费用不能有效控制，造成打印成本居高不下；
设备不能得到良好地维护，造成使用寿命缩短，浪费投资
而要想解决上述问题，需要从流程优化、科学配置、使用先进的管理工具等多方面入手，需要对业务流程、打印设备等都有综合了解。
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什么是惠普文件优化管理服务？
在今天的商业社会中，文件打
印早已不再只是进行业务的辅
助手段了。根据业务需要选
择、配置、管理打印系统，合
理分配打印资源，不仅可以有
效地控制成本，节省运作费
用，而且有助于提高工作效
率，促进业务发展。
中国惠普将负责向用户提供日常运营，管理及监督的服务。
每月中国惠普将与用户回顾，总结前一个月的打印情况，问题解决情况及相关的事宜。并每年进行一次用户满意度调查。
采用这种服务方式加上惠普遍及全国的服务网点，用户在按印或按硒鼓付费（即打印多少付多少）的基础上无需投入任何人力、物力和财力即可保证整个系统的永续运转。
上海贝尔项目简介
背景
为了应对当今打印市场上价格飙升的挑战，同时使ASB员工从最新的打印技术中受益，ASB从阿尔卡特先前在欧洲实施的“PRICOSS”项目中汲取经验，于2003年1月在上海启动了MPS（Managed Print Service，即文印管理服务）项目。
目标
MPS的主要目标是：使ASB每年的打印/复印成本减少120多万元人民币，同时使ASB员工享受到更迅捷、可靠、灵活的打印、复印甚至扫描服务。
通过对整个打印环境的优化，ASB将能够加强对其打印设备使用、打印花费及打印量的控制，同时提高相关信息的透明度。
范围
MPS主要针对上海4个办公地点的约4000名用户。