浅谈工商管理学院的公众并对其分类.doc

浅谈工商管理学院的公众并对其分类.doc一、 总括
说到公众，首先，我们要对公众的概念要有一定的了解。所谓公 众，即与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组 织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
我们可以知道，工商管理学院的公众可以分为内部公众和外部公 众。内部公众主要包括本学院的师生与教职工；而外部公众主要包括 同校不同学院的师生与教职工，学校的管理领导人员，师生与教职工 的家庭，异校师生，新闻媒体等校外的各相关个人、群体和组织。
二、 具体分类
针对工商管理学院的不同公众，我们可以在不同背景下进行具体 的分类。
（一） 根据关系的重要程度，可区分为首要公众和次要公众。
在我们学院举办的大型活动“品牌策划推广大赛”中，我们学院 的所有师生就是首要公众，品牌策划推广大赛的策划者，参与者，以 及大赛最后的成败主要取决我们学院的全体师生，这项活动全力在我 们学院宣传，全学院参与。而在此次大赛中，广商其他学院的师生也 会受此次大赛的影响，会加入到展销期间的购物活动中去，但他们充 当着次要公众的角色。
（二）
根据公众对组织的态度，可将公众区分为顺意公众、逆意 公众、边缘公众三类。
例如，开学以来29号楼女生宿舍多次断水断电，校方在积极采
取应急措施的同时多次公开声明道歉，在此事件中，根据公众对校方 的所作措施的态度，我们对公众做了如下分类。尽管校方做出积极应 对措施，但是大部分居住在29楼内女生都表现不满情绪，认为宿舍 楼硬件措施方面的问题属于学校管理、规划问题，学校应在学生入住 前就妥善处理而不应在问题发生才补救。我们将其分为逆意公众。少 部分居住在楼内的女生认为断电问题部分是因为女生使用高功率电 器而引起的，对校方的措施觉得满意和谅解，我们将其分为顺意公众。 另外，对于非29号楼居住者，在对楼内女生境遇表示同情的同时也 对校方所作措施及声明表示谅解，我们将其分为边缘公众。
（三） 根据公众构成的稳定性程度分类，可区分为临时公众、周 期公众、稳定公众。
根据兼职这一背景可把工商管理学院的公众分成如下几个：临时 公众：比如说有些同学因为临时有需要，或者有同学介绍，做一个周 末的兼职；周期公众：有些同学是逢长假时，比如五一，国庆之类的 时候固定做兼职；稳定公众：有些是长期稳定的做兼职。
（四） 根据组织的价值判断，又可以将公众区分为受欢迎的公众、 不受欢迎的公众和被追求的公众。
受欢迎的公众：报考工商管理学院的学生。
对于报考工商管理学院的学生，他们对于工商管理学院有基本的 了解，对工商管理学院有兴趣和加入的意愿，这种积极，主动的态度,
对工商管理学院的热爱，积极加入工商管理学院，积极配合工商管理 学院的各项工作，是受工商管理学院欢迎的和想要的的公众。
不受欢迎的公众：对工商管理学院有不好态度的学生。
对于对工商管理学院有不好态度的学生，他们对工商管理学院没 有好感，经常对工商管理学院进行不友好的宣传，破坏其他人对工商 管理学院的印象，对工商管理学院存在的问题放大的宣传，对于工商 管理学院的做的各种努力不关心甚至有讨厌的情绪，这是工商管理学 院不欢迎的公众，他们对工商管理学院的各项工作的不配合，甚至制 造各种障碍，妨碍工商管理学院各项工作的展开。不欢迎的公众对于 工商管理学院的发展产生各种消极的影响。
被追求的公众：其他学院有