浅谈电力基建企业ERP项目实施风险.doc

浅谈电力基建企业ERP项目实施风险.doc浅谈电力基建企业ERP项目实施风险
ERP管理系统在中国经历了几十年的发展历史， 国内多家大型电力企业也都通过实施ERP项目实现了管理信 息化，增强了核心竞争力。然而，ERP项目需要投入大量的 人力、物力、财力，面临大量的风险因素，如果不能有效地 进行风险识别并采取适当的应对措施，实施企业将很难取得 预期的效果。本文针对电力基建企业实施ERP项目的实践背 景，运用ERP基本理论和项目风险管理知识，对企业ERP项 目进行了风险识别。
ERP (Enterprise Resource Planning),是美国加特纳 公司(Gartner Group Inc.)于20世纪90年代提出的一种 依据当时IT技术水平，面向供应链管理的先进管理思想。 通过ERP的实施，可以在先进IT技术的基础上，秉持系统 化的管理理念，为企业决策者及员工搭建的一个进步的管理 平台。
本文采取“头脑风暴法”、“专家评分法”等方法，对 ERP实施项目过程中面临的风险因素进行了识别。
一、风险讨论会“头脑风暴”流程
通过ERP项目风险讨论会的形式，由参会人员集思广益, 确定风险因素。参会人员包括公司领导，外请专家，项目负
责人及实施小组成员等。风险讨论会“头脑风暴法”的具体 过程为：首先由主持人介绍背景材料、讨论规则等，然后由 与会者进行发言提出自己认为可能的风险因素，主持人进行 记录汇总，并将讨论结果明显地展示出来，然后进行第二轮 发言，与会者受其启发继续提出新的风险因素，如果没有新 的意见可以通过，一轮发言结束后，主持人再进行整理汇总, 然后继续进行，如此进行4轮讨论，最终形成风险识别结论。
二、项目各阶段风险因素
项目规划阶段的风险因素
（1） 政策性风险。该风险是指国家宏观经济政策、产 业政策等大政方针，以及集团公司战略规划发生变化时对项 目造成的不确定性影响。
（2） 不可抗力风险。在项目全生命周期的各个阶段， 如果发生地震、洪水、暴风雨等不可抗力事件，都将在不同 程度上对项目实施产生影响。
（3） 人力资源风险。该阶段，人力资源风险主要体现 在公司领导及员工对ERP的认知上面，一些企业领导认为
“ERP就是将现有业务流程电子化”，实施ERP项目过程中 仅仅关注硬件设施的建设，而忽略业务流程的改造和软件功
能的开发。
（4） 可行性研究风险。该风险是指在项目可行性研究 的过程中所依据的假设可能不成立，选取的参数可能有错误 而造成的风险。
软件选择风险。在ERP软件的选取上，不同的ERP 软件，功能、操作性、售后服务等方面也存在很大差别，特 别是被选软件如果不具备热电厂项目的实施经验，在很多软 件功能上不健全，将会影响应用效果。
咨询服务商选择风险。该风险即指咨询服务商的 业务水平、职业操守、商业信誉等方面的不足为项目实施带 来的不确定性。
项目执行阶段的风险因素
市场性风险。此类风险主要是针对公司运营过程 中由于财政补贴政策，燃料价格等变化对整体经营形势的影 响，势必间接地对ERP项目的资金支持产生不利影响，有可 能造成ERP项目中止甚至取消。
人力资源风险。ERP项目执行阶段的人力资源风险 主要来源于知识水平、组织结构和文化冲突三个方面。首先, 一般企业员工对ERP这种全新的管理思想认识不深，对ERP 软件各模块的功能缺乏