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运营部线上工作职责.docx

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文档列表 文档介绍

TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
运营部线上工作职责
运营部工作职责
产品需求管理
1、根据经营需要进行产品需求调研工作
2、根据店面销售情况及市场情况作出产品需求分析
3、产品原型设计
4、产品需求对接
5、产品需求验收
6、产品需求迭代规划
（二）APP运营团队管理
1、运营战略目标制定
2、根据工作情况合理制定部门工作流程及方法制定
3、制定运营计划并监督执行，对有关结果效果进行把控，并及时总结归纳。
4、提取绩效考核指标并制定绩效考核管理方案
新媒体运营团队管理
1、新媒体矩阵目标制定
2、部门工作流程及方法制定
3、矩阵运营方式方法管理
4、运营计划制定并有效执行，对有关结果效果进行把控，并及时总结归纳总结。
5、提取绩效考核指标并制定绩效考核管理方案
活动组织策划及运营团队管理
全年活动计划制定及审核
全年活动计划执行监督活动效果把控活动效果结案及总结异业合作方案制定及审核异业合作效果把控异业合作效果结案及总结
地推团队管理
有效制定地推计划并监督执行，跟进地推效果把控地推人员管理及审核绩效指标制定及管理。
客服团队管理
1、制定有关客服工作流程并监督落实执行，售前工作培训及售后工作服务培训，提取绩效指标、制定绩效考核方案并跟踪管理
（七）完成领导交办的其它工作任务。

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