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开展社区2021年信息网格化管理工作的实施方案.doc
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开展社区2021年信息网格化管理工作的实施方案.doc
开展社区2021年信息网格化管理工作的实施方案
开展社区2021年信息网格化管理工作的实施方案
为了全面了解、掌握辖区内经济、党建、文明创建、社会事务、人口计生等有关信息,更好地服务于芜湖路地区经济和社会事业的发展,全面推行 全貌划片、户况显示、全面管理、责任到人 的社区信息网格化管理新模式,运用划片包干、户况显示、信息采集、综合服务的手段,建立社区信息网格化管理与服务新机制,提高社区管理和服务工作效能,现根据社区信息网格化管理的有关要求提出如下实施意见:
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导,坚持以人为本,服务为民的工作理念,紧紧围绕构建和谐社区这一主题,本着立足当前,着眼长远,创新机制,扎实推进的原则,建立和不断完善社区网格化管理与服务模式,形成及时发现、登记、反馈、上报、处置和方便快捷服务的长效工作机制,将街道四个文明建设推向新的高度。
在社区范围内划分若干个小网格,确定管理责任人,及时了解、掌握社情民意和有关信息,做到情况明、底数清、早发现、早反馈、早处置,从而达到进一步强化社区工作人员责任意识,增强工作主动性和互融性,夯实社区各项工作基础,提升辖区整体工作水平和效果的目的。
二、具体工作任务和要求
1、网格划分。各社区根据工作人员的数量,将整个社区按纵向到底,横向到边的要求,对应划分成若干个小网格,制作网格划分图表,按序号确定每个网格的管理员,每个管理员负责300-500户。网格管理员是本网格内发现、登记、反馈相关信息的第一责任人。街道统一制作网格管理员身份牌,各社区应将网格管理员姓名、联系电话、楼长姓名、联系方式制作成标牌,固定在每栋楼的醒目位置。
2、网格管理员工作职责。(1)各类信息及时准确发现、掌握、收集、登记、梳理;(2)及时反馈各类相关信息;(3)信息内容主要包括:经济方面 沿街门面新开办企业或企业变更的信息。文明创建方面 新增违法建设信息;清扫、清运不到位,化粪池、下水道漫溢,建筑、装璜垃圾乱堆放,乱张贴、乱刻画、乱悬挂等损坏市容市貌信息。人口和计划生育方面 常住和流动人口变更和补充信息;育龄人群结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息。社会事务方面 失业、退休、重大疾病、特困、残疾人等弱势群体家庭以及低保户家庭情况变化信息;空巢老人最新情况信息。司法、社会稳定综合治理方面 出租房屋、暂住人口信息;居民区安全消防信息;***人员、社区矫正人员、刑释解教人员等重点对象的最新状况信息;邻里矛盾纠纷以及易引发群体性上访事件情况等信息。(4)网格管理员在网格内收集信息的同时,接到群众要求解决的问题,要现场受理,及时解决,主动服务,在现场事务受理时要做到原则性与灵活性相结合,对解决不了的问题和突发事件要及时呈报、跟踪、监督、反馈。
3、信息处理流程:各社居委要将目前掌握的各类人口信息整合汇总后,分别交各网格管理员上门入户进行核对。网格管理员要建立工作日志,对第一时间发现的相关信息及时登记,并将登记的信息及时反馈给社区负责该该项工作的岗位责任人,同时双方在工作日志上签署姓名和日期,社区岗位责任人根据自身职责,按本职工作要求负责处理反馈来的信息,对自己难以处理或需要上报街道的信息填写信息反馈单,报至社区主要负责人或街道相关部门,同
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