中职计算机专业教师下企业实践工作手册修订稿.docx

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中职计算机专业教师下企业实践工作手册
峄城区职业中专
专业教师下企业实践工作手册
教师姓名
企业名称 枣庄市创亿计算机有限公司
工作时间
企业联系人
工作日志
日 期
工作岗位
市场调研
工作内容
调查了解计算机市场需求；公司经营业务范围；计算机周边外围设备的市场需求状况。
完成情况
经过调查了解，整体上掌握了区域内计算机 市场需求状况以及本公司的业务经营范围，了解了数码产品特点及供求状况。
备 注
（本页可根据实际需要加页）
工作日志
日 期
工作岗位
销售导购
工作内容
接待进店客户，向客户了解他们的需求和购买意向，向其推荐符合客户意向和需求的数码产品，向客户详细介绍所需产品的配置及性能。
完成情况
在此项工作过程中，平均每周大约为60位左右的客户提供咨询和服务，通过自己耐心细致的工作，努力为客户提供专业指导，使客户进一步了解产品、熟悉产品的特点和功能，提升客户购买产品的意向。受到客户和公司的好评。
备 注
工作日志
日 期
工作岗位
销售导购
工作内容
接待进店客户，向客户了解他们的需求和购买意向，向其推荐符合客户意向和需求的数码产品，向客户详细介绍所需产品的配置及性能。
完成情况
在此项工作过程中，平均每周大约为60位左右的客户提供咨询和服务，通过自己耐心细致的工作，努力为客户提供专业指导，使客户进一步了解产品、熟悉产品的特点和功能，提升客户购买产品的意向。受到客户和公司的好评。
备 注
（本页可根据实际需要加页）

工作日志
日 期
工作岗位
销售导购
工作内容
接待进店客户，向客户了解他们的需求，向其推荐符合客户意向和需求的数码产品，向客户详细介绍所需产品的配置及性能。
完成情况
在此项工作过程中，平均每周大约为60位左右的客户提供咨询和服务，通过自己耐心细致的工作，努力为客户提供专业指导，使客户进一步了解产品、熟悉产品的特点和功能，提升客户购买产品的意向。受到客户和公司的好评。
备 注

工作日志
日 期
工作岗位
技术服务
工作内容
给计算机安装操作系统软件；根据客户需要安装应用软件；帮助客户解决处理数码产品使用过程中出现的一些软件故障；以及硬件故障的简单维修。
完成情况
在此项工作期间，平均每天处理解决5-8台左右的计算机软硬件问题，通过自己的工作满足公司和客户的要求，深受好评。
备 注
（本页可根据实际需要加页）
工作日志
日 期
．．10
工作岗位
技术服务
工作内容
给计算机安装操作系统软件；根据客户需要安装应用软件；帮助客户解决处理数码产品使用过程中出现的一些软件故障；以及硬件故障的简单维修。
完成情况
在此项工作期间，平均每天处理解决5-8台左右的计算机软硬件问题，通过自己的工作满足公司和客户的要求，深受好评。
备 注
（本页可根据实际需要加页）
工作日志
日 期
．．17
工作岗位
售后服务
工作内容
做好计算机及相关数码产品的售后服务和定期维护工作。解决用户使用过程中因操作不当或错误操作引发的一些故障；做好计算机系统软件和一些应用软件的升级服务；帮助客户解决计算机及数码产品出现的一些突发故障。
完成情况
能够利用自己的专业知识及时帮助客户解决问题和故障，提升售后服务水平和公司的信誉，能够较为圆满的完成该项工作。
备 注
（本页可根据实际需要加页）
工作日志
日 期
．．24
工作岗位
售后服务
工作内容
做好计算机及相关数码产品的售后服务和定期维护工作。解决用户使用过程中因操作不当或错误操作引发的一些故障；做好计算机系统软件和一些应用软件的升级服务；帮助客户解决计算机及数码产品出现的一些突发故障。
完成情况
能够利用自己的专业知识及时帮助客户解决问题和故障，提升售后服务水平和公司的信誉，能够较为圆满的完成该项工作。
备 注
（本