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第二章 道德与社会责任
如果公司没有良知就糟透了，但如果公司拥有有良知的人，这公司就拥有了良知。
——亨利·大卫·
第一节 道德概述
一、道德的定义
道德：用来明辨是非的规则或原则。
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二、4种道德观
商业道德方面有4种观点：
（一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。
双重作用：
1、促进效率和生产率的提高，并符合利润最大化的目标；
2、造成资源配置扭曲。
尤其对于无力影响决策而又受决策影响的人，利益会受到忽视和损害。
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（二）道德的权利观
观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。
双重作用：
1、保护了个人的自由和隐私；
2、可能不利于提高生产效率。
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（三）公平理论道德观
要求管理者公平地实施规则。
优点：
可能保护了未被充分代表的利益相关者的利益；
缺点：
可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
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（四）综合社会契约理论观
要求决策者在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。
它综合了2种契约：
1、经济参与人当中的一般社会契约，它规定了做生意的程序；
2、一个社区特定人群当中较特定的契约，它规定了哪些行为方式是可以接受的。
它与前3种的区别：
要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定何对何错。
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管理者的道德困境
大多数生意人对道德行为持功利主义态度。
但随着个人权利和社会公平日益受到重视，功利主义遭到越来越多的非议，对管理者的要求也越来越高。
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第二节 影响管理者道德素质的因素
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层次
阶段
前惯例层次
只受个人利益影响。决策的依据是本人利益
1、遵守规则以避免受到物质惩罚。
2、只在符合本人直接利益时才遵守规则。
惯例层次
受他人期望的影响
3、做周围人所期望的事。
4、通过履行允诺的义务来维持平常秩序。
原则层次
受个人用来辨别是非的道德准则影响
5、尊重他人权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利。
6、遵守自己选择的道德准则，即使它们违背了法律。
表格
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二、个人特征
自我强度和控制中心影响个人行为。
自我强度：用来度量一个人的信念强度。
控制中心：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
内在控制中心：具有内在控制中心的人认为
自己掌握自己的命运；
外在控制中心
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