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文档分类:管理/人力资源

恒大万科MAGA社区派单方案精选文档.docx


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文档介绍:
TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】
恒大万科MAGA社区派单方案精选文档
万科MAGA社区派单方案
一、活动目的
1、定时定点集中派单,迅速覆盖珠海各大商业中心,红动珠海;
2、派单可以直接将产品信息传递给客户,针对性较强 ,同时进一步提高本项目市 场知名度,扩大有效上门量,实现有重点、全城覆盖性的项目信息送达,高效蓄客。
二、工作时间
7月15日至8月15日,其中共安排30个派单工作日
三、工作内容
计划招聘派单员30名,5人一组,共6组,每组设组长1名负责各小组具体工作;考虑学生上课时间安排,需招聘50人左右进行排班,实际每天使用派单员数量在30至35人左右,具体工资费用按每天实际工作人数核算。
按每天工作时间、场点安排,派单员在各场点派发项目宣传资料,并向有意向客户解答相关项目问题,引导客户加入万客会,同时告知凭单张可至现场加入万客会领取电影票,告知客户项目临时接待中心、接待点的具体位置,示意客户可前往进行深入咨询;
派单员需在派单过程中尽量收集有效的意向客户信息,并在当日工作结束后呈交其直属负责人,每天下班后组织例会,收集工作成果,总结当天的工作得失,及时调整、改进;
派单工作总负责人张光兴,协助管理人员世联、合富各一人,由张光兴统筹负责派单工作的组织、执行、监管以及相关工作成课的收集、整理、评估。
统筹、汇总、管理
总负责:张光兴
派单9组
派单6组
派单3组
派单2组
派单5组
派单8组
派单7组
派单1组
派单4组
工作组人员组织架构图:
派单协管人员:世联工作人员1名
1名
派单协管人员:合富工作人员
1名
四、工作流程
工作时间
8:00—13:00:早上8:00派单员在指定地点集合,进行简短的当天工作动员,领取物料,并由各组长带队前往派单地点进行派单;
13:00—14:00: 派单员午餐、休息时间;
14:00—19:00:下午19:00集合至世联如开当日工作总结会议,派单员提交客户登记表,讨论、总结当日工作。
日报制度
日报制作人:各派单组组长汇总资料,由世联合富负责人负责完成
日报形成时间:当天晚上19:00—19:30
日报提交时间:次日早上9:00前向万科提交
日报内容:当日派单场点、派单人数、派单量、登记客户量、客户反馈问题等,并附当日登记客户资料
五、派单员招聘与培训
招聘时间:-
招聘人数:50人
培训时间:—7017
培训内容:派单工作内容、要求、技巧,项目价值体系解读,统一项目介绍口径,要求派单员能够现场解答客户提出的有关项目基本问题,并掌握引导客户登记资料相关技巧。
薪酬体制
基本工资:100元/天/人;基本工资每周发放一次,每周末由世联、合富负责人制作当周工资报表,下周一交万科签字确认,周二发放。
派单需积极、热情,巡查中如发现偷懒懈怠情况警告一次,发现第二次则终止聘用,扣发当日工资;
如有发现有刻意丢弃宣传物料者,终止聘用,扣发当天工资,并扣发所属小组负责人当天工资的1/2;
备注:
派单员登记有效客户数量主要通过客户登记表填写完整程度,世联、合富项目组及时电话回访调查界定;
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