软件系统技术协议[1].docx

编号：_______________
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软件系统技术协议

甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
xxxM 技
2018年5月
概述
本协议书经双方确认后作为合同附件，与合同正文具有同等效力
性能要求
业务虽
（待数据分析后评估）
增长预测
（待数据分析后评估）
响应时间
厅"
响应场景描述
系统响应时间
1.
本系统能够单独日常交易单笔业务，如基础信息维护、公 告信息维护、参数维护、机构维护、员工信息维护等
少于5秒
2.
日常报表开发，开发配置界面
6秒内
3.
查询类交易，报表类交易
根据查询结果数据
量及搜索条件而定， 但不超过60秒
4.
数据完整跑批
视硬件资源和数据
总量和计算量而定，
总时间应在5小时内
完成。
特别情况的处理
系统处理失败根据失败原因，以友好、可理解、用户可接受的表述进行提示。
系统可用性
系统应支持7*24小时服务运行，应用系统的可用性指标满足
MTTF/（MTTF+MTTR） * 100%>%
其中平均无故障时间（MTTF ：系统平■均能够正常运行多长时间
可维护性用平均维修时间（MTTR <2小时：系统发生故障后维修和重新恢 复正常运行平■均花费的时间。
故障恢复（视硬件环境而定）
系统采用双机热备部署方式，原则上无缝处理，系统一台出现故障时，另一 台自动接管业务，对业务运行不造成任何影响。
当与运营商网络发生故障时，因现网络线路为单线路，需待网络修复后方可 开展业务。
数据库连接
具备应用自动重连数据库机制：在网络出现中断情况下，应用系统能主动 发现并自动重新连接机制。
在网络出现中断情况下，应用系统能主动发现并自动重新连接机制。
具备应用自动重连数据库机制 Failover。
可管理性要求
可扩展性
系统根据扩展性要求设计，与外联系统发布规范接口，方便系统与其他行内 系统的对接。
业务维护功能界面
业务数据维护功能界面，包括：系统参数、规则参数、数据维护等。
帮助和培训
公司方按照培训计划对甲方技术人员进行培训和指导，能够提供现成的各种 产品或服务的开发模版，针对甲方特定需求，提供不同层级的开发手段，提供一 套标准的客户化开发方法论，且该方法论能够贯穿丁软件产品生命周期全过程， 提供全面的、专业的、灵活的客户化开发培训，提供足够的开发平台和组件供银 行内部进行二次开发。
公司方必须提供所有源代码（包括所有与第三方合作开发的组件、 产品管理 及风险管理的公共服务组件以及系统基准流程核心服务组件）与源代码活单。
公司方为我行提供业务培训、运维培训、技术人员培训服务。
信息安全性要求
主要的信息安全
可由业务主管人员参数化配置系统菜