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秘书四级试题汇编.docx


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秘书四级试题汇编
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秘书四级职业资格考试模拟试题(一)
第一部分 职业道德
(1-25题,共25道题)
、职业道德基础理论与知识部分(第1〜1 6题)
答题指导:
多项选择题有
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的, 两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题 ,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题〜第 8题,每题1分,共8分。)
.关于法律和道德的关系,下列说法中正确的是 ()。
A、法律调查范围广于道德 B 、道德调查范围小于法律
C、道德与法律调查范围相同 D 、道德与法律无任何关系
. “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了 ()。
A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
H诚实守信是为人之本
.王安石在《金陵怀古》中写道:“霸主孤身取二江 ,子孙多以百成降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸
双?",你认为其中说明了( )。
A、勤劳是丰收之母
C、***是社会发展的必然现象
.下列关于创新的论述中,正确的是(
A、创新与继承是对立的
C、创新是企业发展的动力
.下列说法中,违背遵纪守法要求的是
A、学法、知法、守法、用法
B、钻法律空子,为企事业谋利益
B、***是有历史原因的
D、节俭与成功紧密相连
)。
B、创新就是独立自主,自行其是
D、创新是常人无法做到的
( )。
C、依据企业发展需要,创建企业的规章制度
D、用法、护法,维护自身权益
.孔子讲到的“敬事而信”,意思是说( )。
A、克己奉公,努力奉献国家
B、爱岗敬业,做好本职工作
C、意志坚定,对事业成功充满信心
D、诚实守信,做到表里如一
.关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是 ()。
A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
8 .下列不属于企业文化功能的是(
D、道德的实施比法律更具有强制性
A、整合功能
B、激励功能
C 、强制功能
D 、自律功能
(二)多项选择(第9题〜第16题,每题1分,共8分。)
.维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到()。
A、树立产品质量意识 B、重视服务质量,树立服务意识
C、勤俭节约,降低成本 D 、信守承诺,遵守合同
.员工选择职业的正确认识是 ()。
A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作
B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作
C、自由选择有利于个人事业扩展
D、自由选择不应违背社会的发展需要
.在实际工作中企业要诚实守信 ,就应做到()。
A、质量第一 B 、客户至上
C严守承诺 D、扩大生产
. 在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须()。
A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题
C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定
.忠诚所属企业的主要表现是 ()。
A、诚实劳动 B、关心企业的发展
C、做到举止得体 D、遵守合同契约
.不同的职业有不同的职业特点 ,但公平公正的基本要求是 ()。
A、按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理,不徇私情
D、发扬团队精神,增强内部凝聚力
.在日常工作中,要办事公道,必须做到( )。
A、坚持真理 B、公私分明
C公平公正 D、光明磊落
1 6 .职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。
A、协调企业员工之间 B 、调节领导与职工
C、协调职工与企业 D、调节企业与市场
二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)
答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应 字母涂黑。
离散选择(第17题〜第2 5题,每题1分,共9分。)
,对客户提出的不符合公司规定、但又•客户又很重要的服务要求 ,你将采
取的应对方法是( )。
A、因为不符合公司的规定 ,对客户的要求不理睬
B、向客户说明公司的规定,表明不能解决
C、先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议 ,以尽量满足客户的要求
D、为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围
1 ,你最****惯的举动是( )。
A、看完就走 B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理
.上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电

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  • 时间2021-06-18