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行政服务中心成立十周年座谈会上的讲话.docx


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今天,市行政服务中心举行成立十周年座谈会,回顾中心成立十年来的工作历程,展示全市十年审改所取得的辉煌成效,展现我市行政服务队伍的精神风貌,很有意义。首先,我代表市委、市政府向中心成立十周年表示热烈的祝贺!并向行政服务中心全体工作人员致以诚挚的问候,向关心、支持全市行政服务改革发展的各位领导、同志们,表示衷心的感谢!  刚才,大家观看了中心成立十周年的电视宣传片,陆军同志作了中心十年的工作汇报,各位代表也从不同角度、不同方面作了发言,既总结了工作成绩,也谈到了改革的艰辛;既畅谈了目前全市行政服务改革发展的现状和趋势,也提出了宝贵的意见建议。这些都集中体现了大家对行政审批制度改革,对行政服务工作,以及对市行政服务中心的关心和关注。下面,我再讲三点:  第一点,十年改革路,值得欣慰。改革这条路,我们风雨同舟地走了十年,并且取得有目共睹的成绩,靠什么?第一,靠我们的探索与创新。行政服务中心,本身就是行政审批制度改革的创新产物。这项工作的推进,全市上下都竭尽心智,为推进深化改革出谋划策、保驾护航。十年来,行政服务中心先后进行了六轮改革提速,每一轮改革都非常艰辛。六类事项办事理、一次性告知制、限时办结制、预约服务制等,所有创新举措的推出,目标就是围绕如何方便我们的企业,方便我们的老百姓,在最短的时间能把事情办好。第二,靠我们部门的理解支持。行政服务的改革发展,其实都是靠我们政府相关部门的理解和支持,各部门把与老百姓、与企业密切相关的职能都集中在行政服务中心,使我们的行政服务相对集中,发挥了集聚效应,我们的服务效率有了很大的提高;各部门把业务科室优秀的年轻干部派驻到中心,通过中心的精细化管理,使我们的服务质量和服务态度有了很大提高。第三,靠我们行政服务队伍的同心协力。我们中心工作人员“为了一个共同目标走到一起”,这些年来,尽管部门派驻中心的工作人员在轮换,但是我们的作风没有变,目标不放松,要求不降低,大家齐心协力,拧成一股绳,形成一个工作合力。十年来,中心项目当场办结率达到80%,平均每月办件量达到3万件,每天服务人次达到2000余人次,群众满意率稳定在99%以上,标志着中心的工作实现了新的跨越,作用得到充分的彰显,优化了投资环境,树立了政府良好的形象。  第二点,看清门前路,正视不足。对照新形势下我市经济社会发展遇到的问题,对照上级各部门对我们提出的要求,我们还面临着诸多矛盾和困难。第一,“两集中三到位”落实力度不大。一些部门没有按要求将“行政审批项目向一个科室集中,审批科室向行政服务中心窗口集中”,造成了“体外循环”、“两头受理”和“收发室”等问题,影响了项目审批。第二,部门内部流转不够畅通。一些部门的审批事项在部门内部还需要若干科室的多重审批或者几个领导的签批,一旦人员缺位,就造成了项目审批“中梗阻”现象。第三,中介服务的监管没有到位。特别是一些基本建设项目审批需要中介机构出具评审、鉴定、检测等报告,由于中介服务的不配套、不完善,导致办事企业和群众还要跑多个相关单位。第四,信息化应用水平有待提高。许多部门工作中****惯使用本部门或本系统的办公系统,我市统一建立的行政权力网上公开透明运行平台反而带来了双重输入的负担,导致各部门的电子化信息系统成为了“信息孤岛”。  第三点,未来改革路,任重道远。对过去,我们要很好的总结、提炼、继承、发扬;对未来,我们的改革不能停步

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  • 上传人琥珀
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  • 时间2021-06-19