提升离退休管理服务水平 做老同志的贴心人.doc

提升离退休管理服务水平做老同志的贴心人郑州房屋修建中心离退办 2006 年以来, 在路局离退休处和中心党委的领导下, 我们紧紧围绕“融入中心、服务大局,构建和谐社会、和谐铁路”的思想主线, 按照“创、争、做”主题活动的要求。坚持树立一个理念,加强三个建设,实现一个提升,做好“三个服务”。即:“一切工作为了离退休职工的服务理念;加强组织建设和队伍建设,加强思想和作风建设、不断提升离退休管理服务水平。努力做好贴近服务,热情服务,周到服务”。一年来, 由于我单位领导重视支持, 工作人员积极努力, 老同志共同参与,使“创、争、做”活动稳步开展,取得了可喜的成绩, 我们的具本做法和体会是: 一、提高认识、加强领导, 积极开展“创、争、做”主题活动 1 、把离退休工作列入中心领导的议事日程郑州房屋修建中心,现有离退休职工 1607 人,其中离休干部 31 人,退休老干部 12人。在生产力布局调整之后, 我们单位形成了“四合一”( 原郑州建筑段、新乡建筑段、郑州水电段、林场)的情况,老同志人员多、居住分散、点多线长、年龄偏高,给离退休管理工作带来了一定的难度。为了适应新形势、新任务,我们以路局开展的“创、争、做”主题活动为契机,乘势而上。在贯彻文件开展活动中,我们及时召开了支委路局“创、争、做”主题活动经验交流会材料会、支委扩大会,退管组长会等,认真学习文件,深刻领会精神,不断提高思想认识,并按照上级的要求,制订出了创先规划,每个工作人员制订出了“争当老同志贴心人”措施。通过学习和宣传发动,全体同志热情高涨,决心大增,积极投入到活动中去。为了保证“创、争、做”主题活动的开展,取得中心领导的重视和支持,我们主动向党政领导汇报工作,并将有关文件及时报送领导亲自过目,使领导掌握离退休工作的整个情况。由于汇报及时,工作到位,进一步引起领导的高度重视。中心领导及时开会研究部署,下发了文件,成立了中心离退休职工管理委员会,明确了职责和任务。中心主任、中心党委书记亲自担任离退休管理委员会主任,工会主席担任副主任,主管离退休工作。另外,为了协调工作,齐抓共管,中心机关主要科室负责人也都被列为退管会的成员。同时,中心领导把离退休工作纳入了单位年度方针目标规划和“四好班子”创建规划, 进行达标和考核。在日常工作中,中心领导坚持定期向老同志通报工作,坚持重要会议请老同志派代表参加,坚持重大节日看望慰问老同志,坚持定期听取离退工作情况汇报,坚持定期开会研究解决老同志的问题,保证了党的老龄工作方针和各项政策的落实。 2 、完善制度、健全台帐资料在开展活动中,我们按照考核标准自我评分,缺什么,补什么, 逐项达标,从而加强了基础管理工作。我们走访了一些单位,参照一些好的做法,完善并建立了九项工作制度和六项台帐资料。九项工作制度是:1、老干部政治学习制度;2、党员组织生活制度;3、工作计划总结制度;4、工作定期汇报制度;5、生日慰问制度;6、探视住院制度; 7 、家访慰问制度; 8 、领导通报工作制度; 9 、信访工作制度。六项台帐资料是: 1 、离退休人员电话通讯录; 2 、特殊困难情况登记表;3、离休干部学录簿;5、离退休干部登记卡片; 6 、离退休活动经费使用台帐。 3 、配齐工作人员、建立骨干队伍在贯彻落实上级文件精神过程中,我们房建中心领导结合单位的实际,保留