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文档分类:资格/认证考试

山东全国导游资格考试导游实务试题.docx


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山东全国导游资格考试导游实务试题.docx
文档介绍:
试卷和教材的答案不一致时,以课本的答案为准
山东省全国导游资格考试《导游实务》试题
一、单项选择(下列共有50道小题,每小题选项中只有一个正确选 项,请将正确选项涂在答题卡上;每小题 0.5分,满分25分)
.中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前—左右:
A . 600年
B . 800年
C . 1000年
D.1200年
,明代著名的外交使节郑和曾七次出使西洋,走访了一多个国家,
创造了世界航海史上的奇迹:
A . 20
B . 30
C . 40
D . 50
4.1872年,托马斯・库克成功地组织了—人环球旅游,从而使托马 斯库克父子公司成为世界上名声显赫的旅行社。
A . 6
B . 9
C . 12
D . 15
,改革开放后,—同志强调“旅游事业大有文章可做,要突出地
搞,加快地搞”
A .***
B .***
C .胡***
D .***
.本科学历者取得初级导游证满经考核、考试合格,晋升为 中级导游员。
A 一年
B .二年
C .三年
D .四年
.山东省的标准国际代码是
A.0531
B.2500
C . 3701
D . 0086
.随着大众旅游的蓬勃发展,在各项旅游活动中,—增长最快。
A .休闲旅游
B .观光旅游
C .考古旅游
D .探险旅游
.导游服务是服务行业的一种,应突出 的理念。
A .以景为本
B.以人为本
C.以物为本
D .以事为本
,导游员在明知客人不对的情况下,,要以豁达的包容的心 态对待游客,达到客导双赢的效果:
A , 一定要立即澄清是非
B .也不能急于明辨是非
C 一定要顺着游客
D .可以当面还击
.导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,强健的 体魄是导游员的
A .必备素质
B .首要素质
C.唯一素质
D .次要素质
18 .从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本 地并做完善后工作为止,地陪应严格按照一提供各项服务。
A.导游服务质量标准
B .接待社服务标准
C .服务业质量标准
D .旅行社行业标准
19,漏接是指旅游团抵达一站后,一的现象。
A .导游员接走了别的团
B .无导游员迎接
C .无领队迎接
D .无司机迎接
20,地陪接到团后做首次沿途导游时,介绍的主要内容不包括
A .第二天活动安排
B .沿途风光
C.当地风情
D .下榻饭店
21 .中国对于私自买卖外汇的,由外汇管理机关给予警告,强制收 兑,没收违法所得,并处违法外汇金额—罚款。
A . 10 %以上l倍以下
B . 20%以上2倍以下
C . 30%以上3倍以下
D. 40 %以上4倍以下
.兑换外币时不同情况使用不同的牌价。下面说法不正确的是—
A .兑换旅行支票使用买人价
B .兑换信用卡使用买人价
C .兑换汇款使用买人价
D .兑人外币现钞使用卖出价
.中华人民共和国一总纲明确指出:“中华人民共和国保护在中
国境内的外国人的合法权利和利益。在中国境内的外国人必须遵守 中华人民共和国的法律。”
A .宪法
B .民法
C.刑事诉讼法
D .旅游法
,外国游客若希望前去不开放地区旅游,须事先向所在地—申请 旅行证,获准后方可前往。
A .省公安厅
B .市、县公安局
C .派出所
D .外事部门
,若是外国外交官员要求随团活动,导游员应请示严格按我 国政府有关规定办理。
A .旅行社
B ,当地派出所
C.当地外办
D .省外办
.下面对自然景观的讲解说法不正确的是
A .最重要的是抓住景观的核心
B .突出此景与其他景观的差异
C.要引导游客观察、审美
D .为了安全起见,不能满足游客猎奇心理
28 .的突泉水一年四季恒定在18于,相当于—华氏度。
A . 36
B . 50
C . 64.4
D . 82.4
.在游客人住酒店后,全陪应和领队一起核对、商定日程。对于 行程的出人,如全陪不能定夺,应及时反馈给
A .团长
B .组团社
C .地接社
D .地陪
.电子客票行程单只能打印一次,有需要打印的旅客可以在客票 未使用有效期内及全部航段使用后—内,向航空公司直销购票处或 机场补票柜台处申请领取。
A . 3天
B . 6天
C . 7天
D . 14 天
.乘坐从中国境内机场始发的国际航班的旅客,其随身携带的液 态物品每件容积不能超过一。
A . 100毫升
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