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说服力让销售回归简单(PPT 52页).ppt

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说服力让销售回归简单(PPT 52页)
真正的销售只有两个步骤
*
用心了解对方的心愿和担忧
运用我们的产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧
而这一切需要我们有较高的说服力！
成功说服的真相——面子
说服的真相是顺应对方的想法，最终达成你想要的结果
任何时候都不要妄想改变他人的初衷
有面子—销售成功前奏
喜欢听赞美的话，喜欢得到别人的恭维，是人性的弱点。在说服顾客消费时，一定要抓住这一点，让顾客觉得自己有面子！
每一场说服都要精心准备
对方最关心的事情是什么？
赢得他人好感是说服的前奏
7秒让别人喜欢上你
外表占55%
语言7%
肢体语言38%
如何赢得他人好感
微笑是最好的化妆品
*
*
说服
80%是倾听
20%是表达
如何倾听
倾听，是为了不动声色地捕捉到对方的真实想法！
1、尽量采取开放式的身体姿势
2、不要打断对方，不要轻易下结论
3、及时给对方一定的反馈
4、及时澄清模糊的内容
5、眼睛注视“人中以上，额头以下”

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