舟山电信服务协议探讨与研究.doc

舟山电信服务协议探讨与研究.doc舟山电信服务协议
特别提示：
客户及其代理人在入网之前，请务必仔细阅读本协议各条款，尤其是“特别提示”及黑体字部 分(标题除外)，如有不明之处请及时咨询。客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议，但客 户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款。
本协议甲方系指舟山市电信分公司，本协议乙方系指舟山电信客户(以下简称“客户”)，乙方 所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。
为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议 如下：
一、协议双方的权利与义务
1、客户的权利与义务
通信自由和通信秘密受国家保护。
有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。
须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用(每月计费结帐周期为：1日至月底;每月电信 费用交纳期限为每月6日至次月5日)
固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机 申请日期区分全月或半月月租费;通话费按实际发生计收。新装：即1日至15日(含15日)为全月， 16日(含16日)至月底为半月；拆机：即1日至15日(含15日)为半月，16日(含16日)至月底为全 月。
客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局 办理相关委托托收或代扣手续。
申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应 及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。
自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行 修改，妥善保管，宽带安装接入MODEM设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人 使用所造成的损失，由客户自己承担责任。
签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅 办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不
再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。
2、甲方的权利和义务
按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准资费政策范围内调 整资费的权利。
2)本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。
在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式(现金付费、购买充值缴 费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等)为客户缴费提供方便。
按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日 加收3%。的滞纳金。在超过交费约定期限的30日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的 60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。
提供业务咨询、查询;根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并 保留话费信息半年。
客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费(每3个 月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推)，如需恢复通话或拆机，须办理相 关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关 手续。
提供的宽带接入终端MODEM设备，产权归甲方所