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品管圈关联图解析
检验科：曹新策
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关 联 图
1、什么是关联图？
所谓关联图，就是对原因—结果，目的—手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法 。
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关 联 图

（1）以广阔的视野***问题，可打破先入为主的观念，容易掌握关联关系，而有效掌握重点。
（2）适合整理原因非常复杂的问题，比其他手法，更易处理要因关联关系。
（3）圈员的共识容易形成，并有利于增长见识。
（4）表现形式不受拘束，图形可自由绘制，有助于因素之间的连接和转换。
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关 联 图
3、关联图类型
（1）多目的型
（2）单目的型
另外：根据目的又可以分为原因追求型和目的达成型
（1）原因追求型：追求结果（问题）的原因，弄清原因和结果的相互关系
（2）目的达成型：追求实现目的（基本目的）的手段，弄清目的和手段的相互关系。
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，写出主题： 所确定的问题点就是现状把握阶段得出的改善重点之一，必须用明确而间接的语言描述。： 圈会组织者要求圈员预先思考，收集资料，运用头脑风暴等方法，寻找原因。 每个圈员必须对问题进行反复的提问。如：“为何会有这种问题产生”然后针对提问，将所想出的原因下来。在各人所记的原因中，选出与问题较有关系的原因收集整理后，用简明通俗的语言做成卡片。
关联图绘制步骤（一）
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： 集群组合，用将因果关系相近的卡片归类。（1）将要讨论的主题摆放在白板的正中心，或图纸中间位置。（2）核对每个原因卡，理解其中的内容，将内容类似者靠在一起，在挂图纸或白板上区分成组。（3）将5-25张对问题点影响大的卡片摆放在问题卡的四周，成一个大的圈形，留出足够的空间画箭头。（4）对问题影响较弱者，置于距问题卡较远的区域。（5）找出一次原因，即直接导致问题（主题）产生的原因，有时一次原因可能有好几个。针对一次原因进行提问，依此找出二次原因、三次原因等，并分别以箭头连接。同样，二次原因、三次原因等也同时有好几个，则应该分别记录在挂图纸或白板上的相关问题点附近，并以箭头连接
关联图绘制步骤（二）
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 尽量以“为什么”发问，回答寻找因果关系。，画箭头，连接因果关系制作关联图。，再次检查原因→结果之间的关系，念起来要非常有逻辑性，如：“因为……所以……”。修正图形，讨论不足，修改箭头。，记录主题、成员、制作日期等必要的事项。写出结论、作总结，整理成文章使别人易懂。。
关联图绘制步骤（三）
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卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。
应尽可能详细的连接出卡片之间的关系。
使用关连图选择要因时，应清晰的展现评分过程。
注意事项
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关联图
，拟定讨论的问题
DMFT即一个人口腔中发生龋病的牙（面）数、因龋病失去的牙（面）数与因龋病做填充治疗的牙（面）数的和，用来表示个体患龋的情况。
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关联图
，拟定讨论的问题

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