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团队发展的各个阶段
团队发展循环
表现期表现期 形成期形成期
定型期定型期 风暴期风暴期
团队发展循环
生产期 形成期
您察觉的现象 您察觉的现象
★相互支持 ★满意度高 ★礼貌★低风险★谨慎
★适才适所 ★实践承诺 团队应加强的行为
保持信任的行为 ★倾听 ★相互接纳
★充分表达 ★各尽本分 ★设定期望值
成型期 风暴期
您察觉的现象 您察觉的现象
★和平相处 ★爱恨交织 ★同室操戈 ★成群结党
★真心聆听 ★提供回馈 ★相互攻讦 ★进退维谷
团队应加强的行为 团队应加强的行为
★目标明确 ★充分表达 ★倾听 ★目标明确
形成期
团队特性 个人反应 辅导者功能 辅导者工具
● 运作规则尚未建立 ● 想积极参与却怕承 ● 充当催化剂 ●倾听技巧
● 个人角色不明确 担责任 ● 鼓励团队成员交 ●客观陈述
● 团队不了解其目标 ● 猜测经营阶层将如 谈并说出其意见 ● 团队各个发展阶段
或愿景 何看待建议事项 ●提供构想 ● 团队运作协议
● 成员不知道可运用 ● 对个人角色与使命 ● 协助经理人/领导 ●团队评量
惴惴不安
哪些工具 者设定期望，勾画出 ●撰写报告
● 依赖领导者推动工 团队努力将产生臬的
●推销构想
作 成果，以及团队如何
● 对其他成员抱怨过 达成目标
去失败的尝试 ● 指导、支持与协
助团队成员
风暴期
团队特性 个人反应 辅导者功能 辅导者工具