星巴克营销策划方案(1).pdf

星巴克营销策划方案

1、营销行动方案、星巴克店铺定位在北京，上海，广州等
全国各大城市或者其他中小城市，以及人口密集的乡镇，
主要集中于闹市区。、营业时间周一周四：：~：周五周
日：：~：、人员培训与福利（）设置专门的培训机构为
星巴克培训优秀人员。每季度的最后两天邀请总部的专业
讲师给各地的员工授课。（）评选出月度、季度、年度最
佳员工或主管,给予奖金奖励。具体奖励金额视情况而定。、
消费对象（）最主要为白领（）商旅人士（）外籍人士（）
学生、广告宣传（）媒体与收视率高的电视台合作，并邀
请明星做形象代言人。（）海报①海报一红豆抹茶星冰乐
图片+文字：香醇红豆与清新抹茶不期而遇，滋味相融美
味绽放②海报二星巴克咖啡有一个机会不仅成为员工更成
为星巴克的伙伴、促销活动（）发放就餐优惠券每个星巴
克连锁店每月制定张优惠卷。

2、解决办法。除此之外还应对广告效率进行控制，做好效
果鉴定。以及促销效率控制，做好如下统计：按优惠办法
售出的产品占销量的百分比；每一项销售额的沉没成本；
赠券收回的百分比；因示范而引起顾客询问的次数等。、
营销战略控制制定营销效果评核表，主要针对顾客哲学、
系统营销组织、足够的信息、战略的导向和营销效率进行
评价，以便制定纠正营销薄弱的计划。另外再对市场营销
审计。主要包括营销环境、战略、组织、系统、盈利能力
和职能审计。可以及时的揭示存在问题，减少不利因素的
影响，促进经济效益。八、结束语本次策划选定咖啡消费
者这一目标消费群体，针对特定群体设计了切合实际、因
时制宜、因地制宜的策划方案，涉及到各个方面的内容，
最主要的对产品分析、营销策略、战略实施这三块作了详
细的分析和介绍。以这三大块为中心，对星巴克咖啡店作
了市场环境分析、消费者行为分析和主要竞争对手分析，
为促进本店的发展，赢得市。

3、并雇兼职发放。（）VIP 服务星巴克星享卡元一张，买
完上网激活，里面会有三张买一送一卷。（）周末特殊产
品半价、具体推出品种（）绿茶咖啡。中国有着悠久的“茶
文化”，因此，星巴克可以考虑将西方咖啡和东方绿茶相
结合，推营业收入,,,(一)营业成本,,,营业利润营业外支出净
利润（税前）从利润表中可以看到虽然年度利润总额仍是
亏损但是年度就扭亏为盈，且至年度利润较为稳定，成本
项目中营业成本占较大的份额，另外销售等组成的市场营
销成本也有一定比重，这说明应将市场营销成本控制在一
定的比例当中，着重控制好营业成本，同时产品的质量不
能下滑，带给消费者的心里满意度不能下降。但可以适当
的调配二者比例的分配，加大宣传力度和品牌推广度和影
响度。、营销效率控制在对培训人员培训中可能会发生培
训人员效率下降，工作积极性不高等问题，应对其进行效
率控制，记录人员效率的几项主要指标，对该指标进行分
析找到。

4、星巴克的目标群体是高端的，有品位的人群，这部分群
体确实可以接受星巴克较高的产品价格。但是，由于目前
中国各地经济发展不平衡，星巴克的价格策略在中国市场
并不适用。、全面直营出现问题（）运营成本增大。由于
星巴克在国内的门店基本以租为主，门店租金占其运营成
本比例较大，商业地产的租金价格逐渐上涨，给星巴