管理学chapter2.pptx

管理学
云南财贸学院工商管理学院
工商管理教研室
3/28/2021
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第一篇 总论
第一章 管理活动与管理理论
第二章 道德与社会责任
第三章 信息获取
第四章 决策
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第二章 道德与社会责任
一、道德概述
定义：道德通常指那些用于明辨是非的规则和原则。
道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
四种道德观：道德的功利观
道德的权利观
公平理论道德观
综合社会契约理论观
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二、影响管理者道德素质的因素
道德的发展阶段：道德发展分为三个层次：即前惯例层次、惯例层次和原则层次，具体为六个发展阶段：①遵守规则以免受到物质惩罚，②只在符合自己的直接利益时才遵守规则，③做你周围的人所期望的事，④通过履行许诺的义务来维持平常秩序，⑤尊重他人的权利，⑥遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。
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层 次
阶 段
前惯例层次：
只受个人利益影响。决策的依据是本人利益，这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
1·遵守规则以避免受到物质惩罚。
2·只在符合你的直接利益时才遵守规则。
惯例层次：
受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉
3·做你周围的人所期望的事。
4·通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。
原则层次：
受个人辨别是非的道德准则的影响，这些规则可以与法律一致也可以不一致。
5·尊重他人的权利，不顾多数人的意见，支持不相干的价值观。
6·即使违背法律也遵守自己选择的道德标准。
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个人特征（信念强度和控制中心）
结构变量（规章制度、管理者行为、评估标准、压力）
组织文化
问题强度
伤害和利益的大小
邪恶与善良的认可程度和人数
发生并造成伤害（或带来利益）的可能性
行为和预期后果的时间间隔长短
受害（受益）与你（社会、心理和身体上）的距离
行为对有关人员影响的集中程度
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三、提高员工道德素质的途径
挑选高道德素质的员工
建立道德准则和决策规则
在道德方面领导员工
设定工作目标
对员工进行道德教育
对绩效进行全面评价
进行独立的社会审计
提供正式的保护机制
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四、社会责任
定义：社会责任是指企业在法律和经济的义务之上，追求对社会有利的长期目标的义务。
若企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，则该企业具有社会责任
社会义务与社会反应
两种社会责任观
古典观（纯经济观）
社会经济观
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赞成企业承担社会责任的主要观点
满足公众期望
增加长期利润
承担道德义务塑造良好的公众形象
创造良好的环境
符合股东利益
阻止政府的进一步管制
责任和权利相称
拥有资源
预防胜于治疗等。
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不赞成企业承担社会责任的理由
违反利润最大化原则
冲淡目标
权利过大
缺乏技能
缺乏责任
缺乏广泛的公众支持等。
社会责任与经营业绩
长期与短期的业绩平衡
社会参与与其经营业绩的正相关关系。
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