组织行为学（清华大学）.pptx

组织行为学
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第一讲 什么是组织行为学
一、组织行为学是对管理活动中人的因素的研究。
管理的要素：人、财、物
人：把潜在的资源化为现实的目标
人
财
物
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二、生产率的提高
1、生产率反应出了产出的商品或提供的服务与投入的人力、财力、物力的关系。
2、效率与效益的区别：
速度——效率
生产率
准确——效益
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二、生产率的提高
3、企业创新
技术创新：发明可以提高生产率。但投资风险大，代价高昂。
制度创新：具有不可预见性。
管理创新：提高组织中人的因素，改变人的行为，提高生产率。
在提高生产率的
基础上创造利润。
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三、管理的性质
管理，就是协调一群人的活动，协
作完成共同的目标。
管理，就是对人、财、物的有效运
作，充分发挥资源的作用，
实现预先制定的目标。
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三、管理的性质
计划经济体制条件下企业的目标定位偏离：不以盈利为目标。
人群和个人在管理学意义上的区别：
个人之间：内耗，冲突
人群：企业象收购了一批二手汽车，需要磨合、改造。
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三、管理的性质
组织行为学
最早被称为工业心理学。解决企业管理过程中个人的心理问题，如能力测量、心理测量等.——个体论
20世纪30年代之后被称作管理心理学。强调沟通和非正式群体等。——群体论
组织心理学。——组织论
20世纪50年代后期运用管理学组织心理学、人类学、社会学从多角度进行研究，形成综合学科。——组织行为学
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三、管理的性质
1915年，闵斯特伯格认为：企业的成功应当依赖引入心理学，注重人的因素和劳动力的学****和训练，既要保持效率，又不致使人受到伤害。
企业事故发生的原因：
技术原因：20%
人为原因：80%
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四、管理的历史发展
观点
泰勒：科学管理
梅奥：人际关系学派（霍桑试验）
金字塔、中国长城，是古代管理活动的杰作。
古希腊学者苏格拉底提出：管理的一般原则，就是管理者应使下级愿意服从于它的领导；管理者应争取获得同盟者和支持者；管理者应有能力保持自己的人力和物力。（从哲学的高度，以城邦作战为背景。）
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四、管理的历史发展
最早将管理应用于生产，是威尼斯军用造船厂的生产管理，这是现代工业生产流水线的雏形。
罗马教庭的正式组织，是有效的组织管理方法的体现。
古代管理：注重管理环节
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