《企业行政体系管理》.pdf

《《企业行政体系管理企业行政体系管理》》
培训导师：顾樾
（知识产权 请勿复制）
情景教练式情景教练式
((问题引导式培训问题引导式培训))
在战争中学****战争
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潜能开发*** 演练感悟
群体智慧 案例再现
现场解答 技能提升
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目目 录录
1. 企业办公室工作需要的任务范围
2. 办公室人员素质要求及常用礼仪
3. 工作报告和领导讲话稿写作技巧
4. 提高办公室人员的综合协调能力
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第一讲、作用与地位第一讲、作用与地位
1. 行政管理三功能
2. 工作模型关系图
3. 前瞻性和全面性
4. 专业化与人性化
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企业行政管理体系企业行政管理体系
是以总经理为最高领导、由行政部门组织实施、
触角深入到各部门和完整的系统；推动保证企业
技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、
经营（销售）、发展（开发）业务顺利有效进行
和相互协调的企业□□□□系统
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行政管理三功能行政管理三功能
管理
□□
服务
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行政管理内容行政管理内容
企业□□□□
经营理念 企业□□ 管理策略
用人政策
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协调协调
1. 不以传达领导命令、完成交办任务为□□□□
2. 也不能凭借独特地位颐指气使，以权压人
3. 应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通
4. 在充分沟通的基础上做好协调
5. 没有充分沟通的协调不成为真正的协调
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行政协调和同化行政协调和同化
1. 双赢 3. □□
9. □□

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服务服务
最终目的：
通过为社会提供商品和服务而谋取□□ □□
忌处处显示自己存在，与其它部门抢镜头，争荣誉
忌评功摆好，四处张扬，浪费别人时间、精力和感情
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